出租车司机亟需市民给予他们多一份理解与支持
顺德城市网消息 （见习记者利荣聪） 近期，顺德接连发生2起“醉酒乘客殴打出租车司机”事件，出租车的司乘矛盾问题突出。8月9日，顺德区出租车协会邀请出租车驾驶员代表、市民代表、媒体、公安及法律代表等参与“文明司乘 共建和谐”交流会，共同为构建和谐的司乘关系出谋划策。
司机：纠纷频发，人身安全受考验
李运华是出席交流会的出租车司机之一，他是四川人，来顺德从事出租车驾驶已有13年。他告诉记者，高强度的工作让同行们都不同程度地患上了腰椎间盘突出等职业病。身体毛病多了，但收入却因私家汽车的数量越来越多以及公交车线路的完善而大幅缩水。然而，真正让司机们承受着巨大的心理压力的却是不时发生的司乘纠纷。
“车内空调不够冷、言语沟通有困难等等，我们总会因为一些琐事而招乘客的辱骂。这些情况我们一般都会选择沉默忍耐，但是有时候一些表情的变化，还会招来一些乘客的拳脚回应。”李运华说，他的部分同事就曾遭受过这种苦头。
顺德区出租车协会秘书长范庆华表示，自从国家颁布法规严查酒驾醉驾行为后，很多市民酒后会选择乘坐出租车出行。但是由于个别乘客在醉酒后，一些因琐事引发纠纷的现象越来越普遍。“现在，出租车司机们的人身安全受到了严峻考验。”
市民：“的哥”也有难处，乘客多些体谅
针对司机提到被乘客打的问题。作为会议的市民代表之一，乐叔也有自己的看法。“一直以为出租车司机坐在空调车内可以轻轻松松赚钱，但是这次的交流会让我对他们有了一个新的认识。这个职业也很苦，遭受的精神压力会很大。”
乐叔谈到，希望会有更多的市民能够理解出租车司机的艰辛，少一些冷眼相看，多一些亲切交谈，司乘双方互相体谅，纠纷就会慢慢减少了。
“在众多市民眼里，出租车司机这个职业显得很卑微。但是，我热爱这个职业，我希望能够得到更多的体谅而不是冷眼相看。”李运华说，乘客对出租车司机的意见颇深主要是由于个别司机的“拒载”和“议价”行为导致。只要市民在乘坐出租车时，不主动向司机就路程问题提议商讨价钱并索取发票作出佐证，“拒载”和“议价”现象就会大大减少。
提醒：加强自我保护，法律维权不可丢
“乘客的辱骂可以当成耳边风，但是如果发现乘客有不对劲，司机要马上驱车到附近的治安岗亭或者通过电召台联系就近的同行寻求保护。如果情况难以控制，司机应尽快把车停靠在安全位置，然后弃车逃生。”对于司机们的担忧，大良派出所治安中队的陈警官提醒，司机们需要加强自我保护意识。
而广东聚理律师事务所的支太红律师则表示，乘客殴打司机的行为已经构成了故意伤人罪，即使只是把司机打成轻伤，其最高处罚也可判处3年以下刑事拘留及承担相应的民事赔偿责任。他建议广大出租车司机在遭遇人身危害时，要勇于拿起法律武器来维护自身的合法权益。
■记者手记
司乘双方，一个购买服务，一个提供服务，本身并不处于矛盾的对立面。双方之间可能因为一些小事产生纠纷，对与错也许只在于人的觉悟与感念之间。但愿每一位出租车司机都能多一份服务热情，每一位乘客也能多一份理解与宽容，让顺德的1083余辆出租车能够真正成为人与人之间关爱和文明传递的载体。
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