6月29日，乐从镇人力资源促进会正式挂牌成立，并选举产生了促进会理事、名誉会长、会长、副会长等。乐从镇党委副书记麦广强、副镇长岑德荣 、钢铁协会会长陈礼豪等担任协会的名誉会长，顺德康怡卫生用品有限公司总经理劳绍旗任协会会长。
提起劳绍旗，乐从企业界并不陌生。作为康怡卫生用品有限公司的创办人和掌门人，他的公司规模也许在遍地“大款”的顺德不算什么大影响，但是康怡公司的经营理念和实践对正在谋求转型的顺德企业可能有很多的启示和思考。8月1日，记者专程前往位于顺德劳村的康怡公司，和劳绍旗就产业转型升级的若干体会以及品牌、市场战略展开对话。
“产业升级，讲易做难。没有开放的视野绝对不成。”这是刚刚担任乐从人力资源促进会会长的劳绍旗对现在正在热议的产业升级说的第一句话。他说，刚刚成立的乐从人力资源促进会，要承接政府下放的多项职能，帮助企业转型升级，他愿意做“开荒牛”，并以自己企业转型升级的实践，给同行和企业界以影响。
康怡：从一个小作坊的崛起
1993年，刚刚20岁的劳绍旗从父亲的建筑公司走出来，和两个亲戚一起投资100万元，在乐从劳村建立了一家卫生用品企业，这家作坊式的公司，开始只有18个人，做的是妇婴用品，产品只有三个规格。
当时所以由建筑业转行进入这个行业，劳绍旗的想法是，父亲的建筑业固然可以赚钱，但是赚得很辛苦：建筑行业市场不稳定，很难有固定的份额；市场不稳定容易带来队伍不稳定，很难打造自己的品牌；特别是建筑业三角债互相牵制，往往不是一个环节努力就可以改变一个公司的命运。
基于上一辈入行的教训，年轻的劳绍旗选择了当时顺德还没有太多人涉足的妇婴用品行业作为创业的战场。随着一次性卫生用品的消费习惯的形成，劳绍旗相信这个行业具有很大的市场空间。用通俗的语言说就是：肯定有钱赚!
但是，在有钱赚的后边，面对市场的诱惑，选择赚钱的方式却往往因人而异。妇婴用品行业，市场空间大，同时消费需求变化也很快。“高速发展，高速淘汰。”每五年就是一个发展周期，发展周期带来的产业特点就是设备更新要快，产品更新和技术升级动作也要快。每个周期洗牌一次，每次都会淘汰一批企业。这几乎是规律。一些入行不久的企业在这样的快速洗牌中纷纷退出行业。
经历过9年“高速发展、高速淘汰”的折腾，康怡的三个股东，在如何赚钱的选择上也有了分歧，在做品牌还是做赚快钱的选择中，劳绍旗和他的拍档想法不一致。劳绍旗心中想做的是常青品牌，谋长远发展；而他的拍档却认为，办企业如果不赚钱，办企业做什么呢？发展的理念不一致，导致了2002年、2006年康怡的另外两个股东先后退出康怡。
劳绍旗对记者说，小小康怡其实是珠三角很多企业的缩影。为什么有的企业发展几十年依然停滞不前，甚至慢慢退出了行业？而有的企业却能够大步前进，越做越大越做越强？很多时候是因为他们选择的途径不同。
以卫生用品行业为例，一边是市场空间越来越大，但是20多年来顺德从事卫生用品生产的企业却已经由起步时候的20多家到现在经过淘汰只剩下10家，而能够做品牌的只有康怡一家。而康怡鼎盛时候顺德本部的员工已经发展到400多人，经过2007年转型升级，康怡公司实行本部经济战略，将主要生产单位转移到附近的地区，目前本部主要从事营销和研发，160多名员工，研发人员近70人，而90名生产一线的员工，产能占全公司产能35%。而产品规格也由原来只有三种扩大到有130多种，满足不同地区不同消费群体的需要。
说起自己企业的发展历史，劳绍旗的感受是：20年的坚定不移的选择，到今天终于见成果！
体会一：学习是企业发展不竭的动力
说起企业转型升级的体会，劳绍旗有点滔滔不绝。他的第一点体会就是学习。“建立学习型文化才能够让企业不断进步。”
记者在劳绍旗办公室的书柜里，发展了很多企业管理和营销的书籍：路长全、余世维、郎咸平、曾仕强……不少当代企业管理名家的书籍，如《有效沟通》、《细节决定成败》《切割营销》、《职业生涯开发与管理》……摆满一个书柜。劳绍旗说，企业发展关键是人才，人才稳定才有企业发展的稳定。但是企业人才不能够靠别人帮你培养，一定要舍得下本钱培养自己的团队。“就康怡来说，我们的老员工比较多。老员工相对新员工，知识结构可能比较落后，但是他们了解公司文化，对公司忠诚度高，我们要发挥好这些老员工的优势，就要扬长避短，舍得花钱去武装他们，让老员工与时俱进，成为公司的骨干力量。”
劳绍旗告诉记者，康怡既然要走品牌路线，特别是要实行制造到创造的升级，学习是唯一的途径。2002年以后，康怡公司每年都要花几十万元送员工参加不同类型的业务学习，今年更投入100多万，仅4月份参加余世维在广州举办的“智者同行——名家管理大讲堂”，康怡公司就派出了80人参加，而当时的门票是1800元/人。
有趣的是，康怡公司的学习型文化不但在公司内部推广，同时将一些优秀企业管理课程作为“礼品”寄发给经销商，希望在提升企业管理团队的水平同时，提升经销商的营销水平。劳绍旗说，经销商和我们坐是一条船，他们会做生意，我们的产品才卖得好。
劳绍旗说，打造学习型企业，目的是要把康怡打造成产业高端人才的人生事业平台。劳绍旗说的“人生事业平台”包括：要让人才有能力供楼，有自己的汽车，家庭能够团聚，孩子能够上好学校。他说，在康怡，这样的人才“生活目标”目前已经达到。而他自己则经常跟着几个企业管理专家，“他们的课程讲到哪里？我就经常跟着听讲到哪里。”
体会二：越是固定消费越要有品牌意识
在顺德卫生用品行业目前为数不到10家的企业中，康怡是一直坚持打自己的品牌的一家企业，早在1995年康怡就注册了自己的商标。前些年不少产品价格涨声一片，很多企业为眼前的利益诱惑在扩大产能方面开足马车，有的企业甚至不惜以出租厂房赚取一时的利益。劳绍旗的康怡公司这个时候却投入100多万巨额资金做品牌开发，研发新产品。这两年不少企业遭遇经营困难，纷纷以减少员工工资要求员工与企业“共渡时艰”，劳绍旗的康怡公司却在这个时候为骨干员工增加工资解决不少工作和生活问题。由于劳绍旗这样的“逆向取态”，使得2010年康怡公司一度亏损300多万元。
有人对劳绍旗的做法不理解：放着眼前大好时机不去赚钱，市场会不会“过了这个村没有那个店”呢？劳绍旗却认为，对一个立志做品牌的企业而言，只要你的产品过得硬，市场的机会是不会消失的。而对有固定消费人群的卫生用品而言，一旦形成了品牌影响，它的市场机就不会有消失的时候。他相信坚持品质一定会有回报，放弃品质即使一时赚得盆满钵满，企业也是短命的
劳绍旗的信心来自他对品牌的认识和市场的正确判断。2012年，当全国卫生用品行业不少小企业通过洗牌纷纷出局的时候，康怡公司的产品在行业的品牌占有率和知名度已经明显回升。今年康怡公司再投入100多万上马二期研发中心，“按行业国际标准级数升级，不追求行业最大，但是要跑在行业最前面。”劳绍旗透露，他们的生产设备目前每每一分钟生产的产品，可以满足一位妇女一年卫生用品的需求。
体会三：对经销商仅仅让利还不够
有一种说法，十个失败企业，有九个是因为不懂得营销。可见营销策略在企业经营中非常重要。而顺德企业往往能够做得风生水起，很多时候是因为顺德企业家在营销上有独特的过人的本事。劳绍旗的营销策略更显得有些个性。
劳绍旗说，共赢，是利益社会营销的必不可少的理念。不坚持共赢理念的企业，生意很难做下去，“如果经销商赚不到钱，人家怎么帮你卖产品？”劳绍旗说，即使在2010年自己经营亏损的情况下，他仍然要维持好经销商的利益。“不能够因为开发新产品让经销商对你没有信心。”
但是劳绍旗对经销商，从来不会简单使用“不断让利”的模式吸引经销商，他认为，经销商和产生企业是利益共同体，有高性价比的产品，有合理的利润就OK，大家赢才是真的赢。
这样的理念使得劳绍旗对待经销商有一种特别的关心。他除了关心经销商的利益，更关心经销商能不能和他的生产团队在营商的理念上共进共享。劳绍旗说，他从来不会以烟酒请客之类在感情上“笼络”自己的经销商，但是他所有的学习方面的投入，都让经销商共享。有条件的经销商公司会邀请他们一起参加有关学习的课程，没有条件参加学习的外地经销商，经常会收到康怡公司寄来的“礼物”——一套包装精美的标志有“康怡感谢您”字样的学习光碟。劳绍旗说，帮助经销商管理好市场，他们经营健康，带来的就是我们的销售畅旺。”在劳绍旗心中，对经销商，给他们送礼是小事， “让他们能够和康怡公司的员工一样，通过不断的学习提高营销能力才是公司最需要的。”
体会四：学会规避竞争
劳绍旗说，市场竞争很激烈，但是并不是到处刀光剑影，要学会规避竞争。
以康怡生产的妇婴用品为例，劳绍旗说，坦白说，无论现在企业怎么样升级和转型，要想自己的产品和品牌影响达到西方发达国家的品牌影响，是很不实际的。作为中国的后起品牌，如果想和外国品牌做“红海搏杀”，注定要被冲击得片羽不留。但是如果走“蓝海战术”，与大品牌做差异化生产，则企业和产品同样是空间无限。而很多民族品牌的空间，得益于现在产品市场细分，细分出差异，差异产生空间。
康怡的竞争策略是，尽量避免和国外大品牌在一线城市发生“正面冲突”，而坚持在二线城市寻找市场空间。在产品卖点上，在种类和性价比上尽量满足中国人的消费感性，近年康怡开发的不少新产品，不但结合了不同年龄妇女的生理特点，无论在实用还是价格方面都有大品牌无法比拟的优势。劳绍旗说，产品开发有点像做中国菜，千变万化，以满足中国人感性消费，以应对西方麦当劳肯德基式的理性消费。“这是任何国外大品牌无法取代的民族品牌的生存空间。”
劳绍旗透露，康怡公司这些年在转型升级过程中的不少实践，让他体会到做企业的快乐和做企业家的成就感。所以即使在企业事务有些繁忙的情况下，他仍然愿意担任包括乐从人力资源促进会会长这样那样的社会兼职。一方面他相信通过参加这样那样的社会活动，能够为企业的发展带来新的视野和思路，另一方面，他也希望通过自己的社会兼职，将企业经营管理的一些体会，通过不同的场合讲出来，和同行共同分享，推动顺德企业转型。
□本文摘自顺德博客博主“月色微明”博文 进入作者博客
(编辑：欧璇）
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