“患者关爱资源中心通过医院-社工-资源三位一体的模式，让患者和家属在医院也能感受如家般的关爱……”广东医科大学顺德妇女儿童医院（顺德区妇幼保健院）“患者关爱资源中心”负责人陈国荣表示。
“患者关爱资源中心”正式启用。
7月7日，在顺德区卫生健康局、广东医科大学顺德妇女儿童医院、顺德区慈善会等领导和嘉宾的见证下，广东医科大学顺德妇女儿童医院“患者关爱资源中心”正式启用。
凝聚医务社工，打造更有“温度”的医疗服务
据介绍，广东医科大学顺德妇女儿童医院一直致力于打造具有妇幼特色的“家文化”医疗服务氛围。本次“患者关爱资源中心”的启用是为患者及家属带去更具“温度”的医院服务支持，发展出医疗服务新模式，推动顺德区医务社会工作专业化、规范化、本土化发展又一有力的探索。
广东医科大学顺德妇女儿童医院党委书记陈启康表示，“患者关爱资源中心”是以病人为中心，以资源为媒介，向病人提供所需要的各类服务资源，由专职医务社工负责项目统筹，医护人员、志愿者、病友及社会人士等参与，为病人提供健康教育、心理情绪支持、康复促进支持、资源支持、医疗救助等服务。
众人一同参观“患者关爱资源中心”。
中心全方位整合“医疗救助+心理+志愿者+学术”资源，面向所有门诊、住院病人及其家属开放，为患者打造专业保障的关爱“安全网”。同时，“患者关爱资源中心”以患者和家属全人健康需要为核心，以医院-社工-资源三位一体的模式，从健康教育-情绪支持-资源链接三大维度介入提供服务。
“拉近医患距离，改善就医感受，提升服务品质，让医院充满爱和温暖，这是我们成立‘患者关爱资源中心’的初衷。”陈启康表示，希望病患及家属能在“患者关爱资源中心”受到更好的关爱与照顾，打造更有“温度”的医疗服务体验。
据了解，自2017年广东医科大学顺德妇女儿童医院便引进医务社工，组建了志愿者服务团队，他们活跃于医者与患者之间，搭建起医患沟通的桥梁，每年提供个案、活动、救助和志愿服务达10000-12000人次，有效延伸医院服务广度和深度，在提升病人就医体验及满意度方面起到了积极的促进作用。
汇聚各界力量，让医疗关爱更有“力量”
值得注意的是，广东医科大学顺德妇女儿童医院十分注重合作共赢，寻找更多志同道合的“社会力量”加入到患者关爱行动。为了更好的资助贫困住院患儿，大良慈善会和顺德台商协会联合创办了“小天使”帮扶基金，救助贫困住院早产儿的“北京仁爱慈善基金”。本次更是引进广州市尚贤慈善基金会，签订公益战略合作项目，为“脑损伤儿童”提供康复救助。
广东医科大学顺德妇女儿童医院与广州尚贤慈善基金会签订公益战略合作项目。
“希望与广东医科大学顺德妇女儿童医院携手，为更广大的‘脑损伤儿童’提供康复救治，汇聚社会大爱为他们开拓光明未来。”广州市尚贤慈善基金会创始人顾芷畅发言称。
不仅如此，本次启动仪式还与顺德区慈善会及顺德区启创青少年社工服务中心签订顺德区社会治理“众创共善”计划项目，为顺德区困难家庭重症婴幼儿提供医疗救助；与顺德职业技术学院签约，共建佛山市首个医校合作社工专业实训基地，未来基地将为中心提供专业人才、学术支持，更好地夯实中心建设。
签订顺德区社会治理“众创共善”计划项目。
签订医校合作社工专业实训基地共建协议。
“医院成立了患者关爱资源中心，既是对我区医务工作的强势推动，又很好地落实了区委区政府高质量创新发展的工作要求。”顺德卫生健康局医政医管科科长袁岳表示，希望医院以此为契机，继续探索实践，让医学更有温度，医者更有情怀。
编辑：李俊杰
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