新《消费者权益保护法》允许消费者7天无理由退货，商品生产日期标示错误消费者也可获赔偿
顺德城市网消息 （记者郑勇亮 通讯员张艳芳） 市民胡先生日前在超市购买某牌子中性笔、替换笔芯等文具产品，回家后发现中性笔的生产日期出现问题，到超市服务台协商未果，胡先生认为超市的行为构成欺诈消费，要求赔偿2000元。最终经容桂消委分会多次调解，超市负责人同意一次性赔偿500元给胡先生，并向胡先生道歉。
顺德城市网记者从容桂消委分会了解到，根据胡先生反映的情况，超市负责人表示该批笔出厂时，厂家人为错误，将生产日期的年份打错，生产日期的年份应为2015年，外包装上的瑕疵不影响笔的使用，而且胡先生要求的赔偿金额太大，因此不同意胡先生的赔偿要求。
胡先生认为，根据新《消费者权益保护法》第二十条：“经营者向消费者提供有关商品或者服务的质量、性能、用途、有效期限等信息，应当真实、全面，不得作虚假或者引人误解的宣传。”的规定，超市销售的中性笔标示了错误的生产日期，属于虚假的宣传，欺诈消费者。经过多次调解，超市负责人同意一次性赔偿500元给胡先生，并向胡先生道歉，承诺会加强管理超市销售的产品，杜绝该类情况的发生。胡先生表示同意。
■温馨提醒
新学期已开始，不少家长也陆续开始陪同孩子一起选购文具。面对琳琅满目、品种造型多样的学生文具用品，容桂消委分会提醒各位家长购买文具时应注意：
1、消费者应选择到正规、大型的商场购买文具用品。每到开学季，商家会借机开展组合销售、降价促销等活动，吸引消费者购买。消费者应当合理安排，理性对待商家为开学而举行的各种促销活动。
2、选购文具用品时应当仔细辨别不同产品。选购文具用品时尽量选择正规品牌，看清文具的生产厂家、出厂时间等相关信息再行购买；拒绝购买无标示生产日期、生产厂家和生产地址的产品。
3、选购文具用品要注重健康安全消费。文具并非越香越好，纸张并非越白越好，要注重其安全性和实用性。购买文具时应注意查看其添加成分的材料及含量，并且尽量选择无特殊气味的文具；购买手工剪刀、刀片要考虑安全，应买圆弧状顶端的剪刀、刀片。
4、购物后立即索证，妥善留存。文具用品价值一般不太高，一些商家往往不会主动提供销售票据，很多消费者也习惯于不索要购物票据，事后一旦发现文具有质量问题，多数消费者也只是一丢了之，不会主动维权。然而，文具虽小，却关系孩子的身心健康，消费者购买后切记要主动向商家索取购物小票、购物发票等购物凭证，养成良好的消费习惯。当发现产品出现质量问题，或是消费者权益受到损害时，要及时向有关部门投诉反映。
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顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
