排队等候区，人潮不止
顺德城市网消息 （见习记者黄堂梅 通讯员卢敏） 去医院做检查，一个项目要跑好几个地方，检查结果迟迟拿不到？昨日（4月8日），顺德城市网记者从顺德区妇幼保健院了解到，该院将力争年底前实现30分钟内取结果的目标！
市民：就诊不便，一个检查跑多个地方
“因为对医院结构不熟悉，每次去检查都需找工作人员指引，要是能集中一个地方就好了，不用我们跑来跑去。”来顺德区妇幼保健院做检查的黄小姐表示，每次来医院就诊做检查，总是要跑几个不同的地方，“做一项血液检查，要先到一楼前台客服人员那里打印条形码，然后到另外一个地点抽血，很不方便。”
据了解，顺德区妇幼保健院每天大约需接待1000-2000名前来就医的患者。每天早上8点未到，各个咨询台就已经挤满了排队候诊的群众。为疏导群众，指引就医，医院窗口部门实行弹性排班，工作人员已提前半个小时上班，另外，还在不同区域加派了工作人员帮助群众指引答疑。然而，这样的举措仍然无法满足患者的需要，就诊群众始终需奔波于不同地点地进行检查、就诊。
医院：优化流程，力争30分钟内取结果
针对以上就诊难题，顺德区妇幼保健院党委书记、院长陈启康在第九届二次职工代表大会上表示，为了改进就医环境与流程，提高工作效率，节约患者在就诊过程中的时间、精力和费用等，医院将采取多部门联动的措施，提升门诊预约率，达到错峰就诊，缓解院内外交通压力，“缩短病人的检验、检查时间，力争年底前实现到30分钟内取结果的目标。”
陈启康强调，医院在全面改进就医流程的同时，大力推行优质服务，主要围绕群众需求，开展一系列的优质服务，如儿科舒适性医疗、志愿者服务在医院等特色活动，为群众提供更加便捷、优质的医疗服务，提升群众满意度。
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