城网视点：让服务行业释放更多幸福感

　　编前语：我们推出《城网视点》评论栏目，表达城网及关心热爱顺德的网友对顺德发展、建设的点滴思考与建议，对顺德的每一个进步鼓与呼，为顺德的每一步发展积极建言献策，希望为这座城市的更加美好贡献我们共同的智慧。

□蒹葭

　　服务行业与每个人息息相关。早上走在上班路上，发现道路整洁干净，清洁工把城市打扫得干干净净；中午吃饭，饭店里的服务员让一顿午餐变得美味；晚上回家，快递员在楼下把打包好的包裹送到你手上……点点滴滴帮助与服务，都让我们的生活品质提高不少，诚然，被服务的感觉是不错的。

　　但是每个人都不是完全独立的个体，在所享受的一次次服务中，我们也应该想想如何去回报感恩那些服务行业的人。日前，佛山开展2021年“最美快递员”推荐宣传活动，顺德7名快递员获先进典型，通过阅读他们的故事，我们能够真切感受到他们身上负责、耐心、敬业的品质。然而，为我们带来温暖的服务业人员，依然面临着很多困难。编制问题、工资问题、工作时长问题、社会尊重度问题……每一个都是痛点，每一个都深深影响着服务业。斯认为，服务业是一个人用自己的服务，为其他人带去方便、帮助的行业，是值得尊敬和爱戴的，虽然这已经形成一种社会共识，但是我们给服务员的尊重和理解，远远比我们想象中的少。

　　斯认为，保障服务行业的基础，是要有一个体制完善的规定。如快递员、外卖员、清洁工、服务员这些工作，都是需要付出很多劳动力，但是保障却不够的。之前微博有曝出某外卖平台的骑手意外保险极少，平台还要抽成，引起极大反响，这是多么让人心寒的事情。诚然我们不能要求政府把太多编制放在服务行业上，但是相关部门可以做好企业帮扶，达成共识，为员工提供更多保障与支持。从出台规定到发出倡议，从鼓励企业关心关怀员工到组织多种多样的关怀活动，在监督交流的同时促进了解，送去温暖，保障广大员工的身心健康。

　　同时，社会大众对服务行业应抱有更多宽容爱护，一个被喝来吆去的服务员，其实也是别人家的宝贝，当有了这样换位思考的感悟，我们便能发自内心付出行动。时常能看到新闻报道有些店里会设置清洁工免费饮水机器，小区门口快递点常备饮用水和电源，一些商店会免费给外卖骑手就餐、充电……这些都是善意的具体体现。关怀并不是单向的，服务也不是单向的，当我们享受到好的服务，心情畅快，做事自然也开心。

　　让服务行业释放更多幸福感，需要每个人的关怀，最终才能促进整个社会的和谐、幸福。

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