顺德城市网消息 (记者陈琴琴 通讯员黄璇真) 满心期待购买一套纪念币,谁知竟是假币。近日,容桂的消费者梁先生就遇到了这样一件让人郁闷的事。
在电台听到购买纪念币广告
梁先生平常喜欢听广播,最近在某电台上常听到关于某个纪念币的广告。一想之下,决定电话购买一套。
梁先生在购买过程中发现,该销售商的店铺在北京,发货的地点在郑州,由容桂某物流送货上门并代收款项。纪念币买回来之后,梁先生感觉有些怪异,为此他前往本地银行鉴别。经鉴别后,银行工作人员告诉梁先生,这一套纪念币里并不是全是纪念币。为此,梁先生认为自己遭遇了欺骗,遂向相关部门提出申诉。
梁先生来到容桂消委会之后,消委会工作人员告诉梁先生,根据《工商行政管理机关受理消费者申诉暂行办法》的相关规定,他所反映的问题应由经销商所在地的工商部门或消费者组织进行处理。
工作人员建议梁先生,及时向发布相应宣传广告的电台提出协助申请,并迅速向经营者所在辖区的工商部门或消费者组织提出申诉,以便尽快维权。
验收产品前决不可以轻易付款
如何防止被欺骗?容桂消协工作人员提醒市民,销售方在电话中对消费者巧言利诱,利用大促销、低价格、货到付款等方式来骗取消费者信任,使消费者不知不觉陷入了商家编制的陷阱中,经济受到损失。
另外,电话购物由于其销售方式的特殊性,出现消费纠纷时,消费者进行维权总会因种种的原因遭遇诸多困难,不是卖方现实中不存在,就是缺乏充分有效的交易凭证,给消费者维权和行政部门的调解带来了很大难度,难以追究经营者的责任。
因此,消费者要充分警惕电话购物中的虚假宣传,莫轻信商家的花言巧语,增强防范意识。一旦购买商品并收到商品后,在未拆包验收产品前决不可轻易付款,如果要求一定要先付款的,建议退回包裹,不做签收,这样可有效避免损失。
(编辑:柱子)
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