召回不用恐慌　售后可以搞掂

汽车召回很常见，一般在售后可以搞掂。

　　2010年11月，东风日产召回三种车型共计102817辆轿车，顺德占1000辆；
　　2011年8月，广汽本田宣布召回756514辆轿车，顺德占2500辆；
　　2012年6月，长城汽车宣布全国范围召回一万多辆哈弗H6，顺德经销商开展召回维修……

　　顺德城市网消息　（记者李志明）　统计数据显示，2011年我国共计实施汽车召回82次，相当于每5天就有一起，召回车辆总数首次突破180万辆，为历年来最高。其中国产汽车召回38次，进口汽车召回44次，分别低于2010年的60次和63次。但从召回数量上看，国产汽车超过170万辆，超过2010年的100万辆。

　　虽然汽车召回十分普遍，但是在本地媒体报道的情况却不多，随着汽车召回条例的实施，汽车厂家如果违反条例，将面临力度空前的重大处罚，因此可以预见将来在顺德出现汽车召回的情况可能会越来越多。

汽车召回很常见，销量不受大影响

　　业内人士透露，汽车召回在国外是很正常的现象，但是由于国内一直没有很明确的法律法规，导致汽车生产厂家一直不够重视。即使汽车安全隐患问题常常出现，但是并没有影响汽车的销售情况。

　　顺德某本田经销商销售人员表示，合资品牌的召回情况也很常见，这也是汽车厂家对消费者的尊重。他还表示，一般车辆被召回的原因是存在安全隐患，但是这些隐患并不会马上显露导致安全事故发生，很多车主明白这一点，因此汽车销量并没有受到很大影响。

　　同时他透露，随着汽车召回条例的实施，汽车召回管理更加严格，厂家逼于处罚的压力会加大对汽车质量的重视程度，而经销商也意识到召回的情况在将来可能会越来越多。

汽车召回实为售后维修

　　“汽车召回”听着让人觉得车子存在重大问题，其实不然，一般的召回问题在经销商的售后部门可以排除。

　　以今年6月长城召回哈弗H6为例。由于部分车辆燃油泵电机碳刷与刷架发生阻滞，碳刷与换向器接触不良，可能造成燃油泵不工作，发动机抖动或熄火，存在安全隐患。长城汽车股份有限公司将对召回范围内的车辆免费更换燃油泵，以消除隐患。

　　像这类型的安全隐患，厂家发现后会第一时间通知车主，车主预约好时间后便可到当地经销商的售后服务部检查更换。一般硬件的更换费时不多，如果涉及到软件系统的问题也不会太久。如去年8月广汽本田因系统问题召回的车辆中，升级系统也只需45分钟左右，一般当天即可取回车辆。

　　其实汽车召回很常见，特别在合资品牌和国外，现在国内对车辆召回提升到法律法规的层面，相信厂家会更加注意汽车的质量，而消费者也可以多一份安心。

消费者：汽车召回是一种尊重

　　厂家对存在安全隐患的车辆及时召回的举措得到不少消费者的认可，容桂梁先生的日产骐达就曾因为继电盒存在安全问题而被召回维修，他认为这是汽车企业对消费者的尊重。

　　梁先生表示，当时他听到这个消息的时候确实“大吃一惊”，因为汽车突然熄火虽然不是十分严重的问题，但是如果发生在高速公路就十分危险了。他认为一般用于代步的车辆因为该问题引发的事故的比较少，厂家大可钻空子不告知车主，让车主自掏腰包处理，但是厂家却没有这样做。

　　厂家及时召回问题车辆让梁先生感觉到企业对车主的尊重，而在维修过程中，经销商也应厂家要求通过附加服务向梁先生作出了额外补偿。

■汽车召回

　　汽车召回是指投放市场的汽车，发现由于设计或制造方面的原因存在缺陷，不符合有关的法规、标准，有可能导致安全及环保问题，因此厂家必须及时向国家有关部门报告该产品存在问题、造成问题的原因、改善措施等，提出召回申请，经批准后对在用车辆进行改造，以消除事故隐患。