顺德城市网消息 (记者王倍琴) 为实现全民创文、创文服务全民,顺德区创建全国文明工作者也算是绞尽脑汁,变着花样鼓励市民参加。这不,为创文公益宣传的文明就餐提示卡也走进了酒店餐馆。但是却有就餐的小孩将提示卡折成“纸飞机”,这在顺德城市网论坛上可引起了激烈讨论。
是小事,但是却是对文明的大讽刺
据调查,不仅小孩喜欢把提示卡折成飞机,或随手撕掉、扔掉它,甚至大人都会把提示卡扔掉。不少餐馆一方面避免因提示卡而与顾客产生口舌之争,一方面又心疼因提示卡被破坏而重新印制的费用成本,显得颇为无奈。
“我们一边标榜着自己是个文明人,一边却做着与之不相符的事情,就餐的文明行为,都要别人来提示了。”顺德城市网网友“水龙吟”认为这是对文明的很大讽刺。
家长教育的缺失:忽略“微行为”教育
文明就餐提示卡之所以摆放在餐桌上,目的也是提醒市民,文明从日常行为中做起。网友“点子”就认为,平时人们口中讲的都是一个文明的宽泛概念而已,并没有把类似文明提示卡这种细微行为放在眼里,“殊不知细节也能决定一个人的文明程度。”
“创文宣传教育了这一代,下一代教育更加重要,作为家长竟然允许孩子拿文明提示卡折飞机,更是教育的失败。”网友“敬畏”如是说。
网友“维ing”也感叹道:文明教育,无处不在,家长就这样错过了教育孩子的好时机。
餐馆宣传形式化:文明服务有待提升
而对于餐馆反映的,将文明提示卡放在不显眼的位置,网友“原木”对这一做法表示很吃惊,并认为餐馆将创文宣传当作一种任务性的工作在做,“压根没想过一起充当宣传创文的角色,提示卡真的成摆设了。”
网友“白白”就直言:“一种提示成了一种形式的东西,也真够可悲的。”
“如果餐馆自己都觉得无奈,不敢理直气壮地指出别人不文明的行为,人家自然也不当一回事。”网友“梦里水乡”则认为餐馆工作人员在创文宣传的心态上有偏差,“使用文明餐桌提示卡的用意是非常好的,但不能仅仅靠一张提示卡,服务员一定要提醒,只要不是无理取闹的人,顾客应该都会听。所以首先从服务培训上开始。”
政府宣传的角度:多考虑市民的接受度
那么,文明的宣传,该如何做才能达到效果呢?网友“顺德小伙子”就认为,做与不做,跟做了之后效果如何,不能当作同一回事。“文明餐桌提示有必要铺开,但是方式方法上为求达到良好的宣传教育效果,就需要决策者多想办法了。”
网友“lionbilly”也认为,宣传上也要考虑市民的接受程度,“文明提示卡是好,也许有人会接受提示而注意文明细节。不文明的人看了提示卡,依然不文明的话,责任不在提示卡,在于不文明的人,能影响到部分人变得文明的话,说明这种宣传就是有用的。”
“要我说,应在纸巾包装上印上文明提醒的内容。”网友“余韵飞扬”也积极地献策,认为可以从人们用的最多的餐桌纸巾上下功夫,市民会更容易接受。网友“钱圩”则建议饭店可以在餐馆内贴类似宣传的大字画,可以起到更好的效果。
文明行为,本应是人们必备的品质,现如今拿出来宣传、号召,从另一层面讲,也是对我们自身的警醒。也正如网友“白白”所言,“做好这项工作并不是某一个单位就可以做好的,需要你我,这或许是一个漫长的过程,但一定要坚持去做。”
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