货到付款买到山寨货，快递员操作存疑？

网购被骗，网友质疑快递员的操作（网络图）

　　顺德城市网消息　（记者张大伟）　“货到付款应该是先验货后给钱的，但快递员却要我先给钱后验货。”近日，北滘的周小姐向顺德城市网报料，在近期的一次网购中，自己被店家忽悠的同时，签收时又少了先验货的环节，最终无奈买到了一部山寨的iphone5s手机。

投诉：被店家忽悠，快递员操作存疑

　　据周小姐介绍，今年刚上大学的自己利用暑期时间找了份兼职工作，在工作结束之际她想用暑假工赚得的工资更新一下自己的手机。出于这样的考虑，她便在网上开始寻找手机，随后在58同城上看中了某网店的一部二手iphone5s，店家承诺为正版，标价只有1550元，价格比市场价低不少。“店家称手机是从香港弄回来的。”面对周小姐对手机真伪的质疑，店家以进价低收入为由消除了周小姐的顾虑。此后，谈妥价格，周小姐选择了顺丰快递用货到付款的方式来购买手机。

　　下单的第二天，快递到货了。由于对货到付款的流程不熟悉，周小姐在签收时询问快递员是先付款还是先验货，随后快递员表示自己工作忙，要周小姐先付款。周小姐告诉记者，自己后来也没多想，就按照快递员的要求签收了快递，付钱，之后才验货。

　　“iphone要插入内存卡才能使用？”就在周小姐拆开包装对手机进行验货时，其发现该款iphone5s是山寨机，货不对版，随即便要求快递员将刚才的货款退还。“快递员说我和卖家需协商好之后才能退钱。”周小姐告诉记者，随后她和卖家进行了协商，并且寄回了手机，但卖家却以各种理由推脱，如不接电话，qq拉黑等，拒绝退钱。对此，周小姐表示，自己被店家忽悠自己有一定的责任，但随后得知可以先验货后付款，其认为当时快递员的操作也存在问题，因而快递员也有一定的责任。另外，对于自己网购被骗一事，周小姐已报警求助。

回应：快递员操作没有问题，正在跟进处理

　　针对周小姐反映的问题，记者随后同顺丰快递客服进行了联系，相关负责人表示，他们在核实了情况之后获知，在签收快递前，快递员已让周小姐对手机的外观进行了验货，随后在试机环节时，周小姐才发现问题。该负责人指出，过程中快递员的操作并不存在问题。

　　此外，对于问题的处理，快递公司只是起到联系人的作用，至于买卖方面的纠纷，需买家和卖家来进行协商处理。由于周小姐未能联系到卖家，快递公司也会继续跟进处理这一问题。