村民在现场咨询自来水相关知识
顺德城市网消息 (见习记者郑勇亮) 顺德城市网记者昨日(9月16日)从顺德区水业控股有限公司了解到,目前该公司正升级供水软件系统,在不久后会在公司网站推出网上缴费系统,让民众足不出户缴纳水费,实现用水系统的网络化,信息化。目前,该系统正在升级,届时将推出。
记者还了解到,近日该公司到北滘镇上僚村开展“服务进社区”活动,工作人员向村民宣传自来水用水的相关知识,倾听群众意见。“我们举行这个活动,与民众实现零接触,目的是希望民众能更了解公司的运作和服务工作,听取民众对供水服务工作的意见,从而发现问题,进一步提升服务质量。”活动负责人潘先生告诉记者,该公司今年推出了服务提升年活动,“服务进社区”就是其中的一项,这个活动在今年8月开始实施。
“希望在洪水季节,江河水浑浊的时候,供水部门能做到消毒更彻底,毕竟家里有小孩,自来水有时候看起来很浑浊,实在不敢让小孩饮用。”村民叶女士说,足不出户网上缴水费,的确方便,不过要家里有电脑,会用电脑才行。“上次我家里自来水管坏了,通知后好几天才有人过来维修,效率太低了。”一位村民说道。
对此,现场工作人员回复说,没能及时安排维修人员上门服务,是因为有时候工人人手不足,“情况允许的情况下即会安排工人上门服务,要视具体情况而定的。”
据了解,活动自开展以来,供水公司每个月在顺德至少选择两个村居进行宣传。“在北滘镇水口村进行的宣传活动,村民比较踊跃参加。”据透露,顺德区水业控股有限公司在后续阶段,有可能将在各村居设置自来水自动缴费机,方便民众缴费。
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