面对麦家沙涌市政公园还建工程中居民诉求与规划设计的矛盾，乐从镇东平社区党委以“双会联动”机制搭建协商平台，两周内通过两次专项协调会推动方案优化，将争议焦点转化为民生亮点，为基层治理写下生动注脚。
各方协商。
首轮协商：直面矛盾聚共识
在3月28日首场协调会上，社区党委创新采用“设计师讲解-业主质询-部门回应”的三方对话机制，善用“村居约请+部门报到”机制，约请镇级相关部门参与会议。
针对泰禾红郡府业主代表提出的公园驿站内公厕朝向、气味防控等四大核心问题，西南院设计师梁轩玮现场展示三维建模图解释规划初衷和背景，乐从镇城建和水务办公室主任何贵成以周边公厕使用数据佐证功能必要性。协商过程中，社区党委副书记何科锟向业主代表澄清公厕只是驿站其中一部分，并提出“公厕功能内部化”过渡方案：在保留驿站基础服务功能的基础上，对驿站内部规划布局进行调整。这一策略既为后续优化争取缓冲期，也展现基层干部在复杂诉求中平衡专业性与灵活性的治理智慧。
二次推进会。
二次攻坚：靶向施策解难题
4月11日的推进会，代建单位携优化方案亮相：将原东向四出入口改造为景观窗，统一设置北门进出动线。
针对视觉与气味双重困扰，城建部门承诺通过“限时开窗+立体绿植隔离”组合措施，同步启动绿植景观带建设计划，兼顾功能与美观的设计得到了业主代表的认可。技术方案迭代的背后，是基层治理从单向决策向共商共治的范式转变。社区党委变“被动应对”为“主动破题”，将更多元的力量充实到基层治理的队伍中。
项目优化后的效果图。
政企协同：双向赋能促长效
在此次事件处理过程中，社区党委善用泰禾红郡府物业力量，通过小区物业构建起“问题预判-动态反馈-协同处置”全流程机制，搭建业主与政府的常态化沟通桥梁。施工期间将设置专职管家实时收集诉求，有效降低工程投诉量。 乐从镇相关部门特别指出，小区物业从传统服务者转型为治理参与者，通过开通线上意见征集通道等方式，推动矛盾化解端口前移。这种“双向服务”模式为后续社区工程实施提供了可复制的协同治理样本。
“基层治理既要接得住诉求，更要解得了难题。”东平社区党委书记劳洁玲表示，这是一个很好的问题导向沟通机制，展现东平社区通过机制创新将民生工程转化为民心工程的实践路径。随着绿植景观带建设启动，“小厕所里的大民主”正成为宜居社区共建共治的鲜活范本。
编辑：李放
来源：乐从镇党建办
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