作为顺德区第一批挂牌成立村级城管工作站，陈村镇绀现村城管工作站自建立以来，在市容秩序、环境卫生、停车管理、文明养犬、扬尘污染管控取得了十分亮眼的成绩。
执法力量下沉一线，专职城管人员协助绀现村管理，让绀现村此前村里乱搭乱建、车辆乱停放等一些“老大难”问题得以解决。不论是乱丢垃圾、乱堆杂物，还是不文明商家占道经营等，只要是反映村里的城市管理问题，城管工作站都会进行处理、及时跟进。
绀现村城管工作站实施一年来，城管工作站搭建了一套完整的城市管理体系。
线上线下平台搭建，提升城市管理水平
据了解，绀现村城管工作站实施一年来，城管工作站搭建了一套完整的城市管理体系。城管工作站负责村内城市管理事项的“全覆盖”巡查，包括环境清洁、违章建筑清除、整治占道经营等，从而美化市容市貌，打造更宜居的人居环境。
据绀现村党委书记何兆添介绍，城管工作站的建立，全面提升了村（居）城市管理水平。同时，城管工作站与数字城管平台建立起“线上监控+线下巡查”的全方位联动模式，使得城市管理标准在村（居）实现全覆盖。
绀现村城管工作站设有2名站长、1名副站长以及6名专职城管员。每天，城管工作站负责人召集站内专职城管员开会，了解各个专职城管员的日常工作情况，对发现的问题、需要解决的问题进行分析，研究，进一步解决城市管理中各种矛盾问题。
同时，通过城市管理目标量化、标准细化、分工明确化，绀现村将村居城市管理工作由粗放型转变为了精细化，不但服务下沉一线，而且保障服务精度与温度，让专职城市管理员走进居民家中与之沟通，不仅拉近了城市管理与群众之间的距离，也形成了城市管理全民参与的良好氛围。
城管工作站专职人员现场巡查。
刚柔并济，解决城市管理痛点难点
在绀现村二龙村小组周边区域，经常有商户自行乱搭乱建，城管工作站专职人员在巡查中发现问题时，第一时间动之以情、晓之以理与商户进行沟通，劝阻商户进行整改。城管工作站，着力解决了村（社区）的难点痛点问题。
城网君获悉，绀现村城管工作站的专职人员，每次处理完村（社区）的工作时，沿途回去的路上，都会对村里的大街小巷进行巡查，确保各项管理工作落实到位，避免死灰复燃。
绀现村委会主干道路两旁，早晚上下班是高峰期，车流人流比较多，是每天城管工作站专职人员定点巡查的区域。在城管工作站里，每个专职城管人员分工明确、各司其职，每个人身上肩负着职能，但却要求每个专职人员要做到快速响应、快速反应。
何兆添举例说，过去，绀现村三王街门口每天都有大批商贩占道售卖水果和商品，专职城管员根据商贩摆摊时段，每日开摩托车定时、定点巡查，责令其进行整改，协调绀现村农贸市场，让商贩入驻经营，绀现村乱摆乱卖的问题已经得到了有效遏制。
“有了城管工作站以后，我们这里的环境一天比一天好，环境整治有序、客人也多了，大家的生意都更好了。商户也主动清理自家门前的垃圾卫生，效果非常明显。”绀现村委会周边一商户何女士说道。
便民、惠民是城市管理工作的出发点和落脚点，提升的是城市的魅力、活力和吸引力。绀现村周边的公交站台，经常有机动车乱停乱放，严重阻碍居民通行，专职城管员发现问题后，在公交站附近划好交通标线，开设更多停车位，让车道更加畅通，得到了群众的一致好评。
“之前村里很多人向我们反映问题，有些问题一时半会解决不了。如今，有了城管工作站，很多难以解决的老大难问题，很快就可以攻克了。”何兆添告诉城网君，城管工作站将城市管理工作变堵为疏、化繁为简，将在日常工作中遇到的难点、热点、焦点处置变成了文明建设中的新亮点。
专职城管人员巡查发现乱倒乱放。
在城市管理中，体现为民服务的厚度与温度
村（社区）工作事项多而复杂，从内到外，从投诉到解决、从巡查到处理，仅依靠村（社区）的力量是远远不够的。如何破解基层难题，城管工作站是重点。
崔桂洪是绀现村城管工作站的一名专职城管员，从去年8月开始，至今工作一年的时间。一年来，崔桂洪聚焦绀现村城市管理、市容市貌、矛盾纠纷、违法建筑、疫情防控等重点工作，尽心尽责履职好城管工作站的工作。
“在村里工作，遇到最多的问题就是拆除违章建筑，这是在推进中遇到的最大难题。”崔桂洪告诉城网君，在处理村民违建问题时，他常常会走访村民，与村民讲解法律法规，对违建进行普法教育，并告知村民拆除违法建筑的必要性和合法性，如果遇到分歧，就第一时间召开双方现场协调会，推动问题高效解决。
据介绍，自绀现村城管工作站启动以来，绀现村在镇综合执法办公室的指导下，积极推动城管站的建设，不仅共同协商解决发现的各类问题，在日常业务工作中也加强培训指导，搭建城管工做站与群众的“连心桥”，切实提高城管工作站的协调、管理水平，第一时间发现问题，第一时间解决问题，让城管工作站发挥实实在在的作用。
“城管工作站的最终落脚点就是服务群众。”何兆添介绍称，城管工作站的工作人员在与村民沟通时，专职城管员要做到严慈相济。同时，城管工作站与村（社区）、村民建立起了信息交互，协调处理的最好平台，进一步提升了群众对城管工作站的亲近感和满意度，“有事情找城管工作站”也成为越来越多居民的共识。
“居民看到辖区道路通畅了，市容市貌干净了，环境变好了，更愿意主动配合我们的工作。”何兆添表示，绀现村城管工作站的建立，城管专职人员与群众面对面，执法环节、成本大大减少，更方便服务群众，更快速处理城市管理问题，形成了“主动发现、即时处置、快速回应”的高效工作机制，打通了城市管理“最后一公里”，在为民服务中体现城市管理的厚度和温度。
编辑：赵文妍
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