陈村“疫”线自画像：化身“服务员”，织密防疫安全网

　　姓名：凌嘉烺

　　职务：陈村镇南涌居委会工作人员，预备党员

　　抗疫感言：尽自己所能、用心用情做好每项工作。这是一场全民参与的狙击战，每个参与人的肩上都扛着沉甸甸的责任，每个人都没有退缩的理由。

　　“凌哥，您好！能不能派人帮我们买点东西来？”

　　“可以，你需要什么？”

　　“两根排骨、3条冰鲜白仓鱼、2条金枪鱼，再买一些马铃薯、洋葱、菜心……买好了我给你转钱，我是住在花地湾小区的曾先生。”

　　“好的，我给你安排下，买好就给您送过去。”

　　这是在2月11日，陈村花地湾小区一名居家隔离人员与陈村镇南涌居委会工作人员凌嘉烺的对话。一个小时后，刘先生需要的物品就由凌嘉烺和两名同事一同买好并送货上门。

　　疫情防控期间，凌嘉烺变身“服务员”角色，为居家隔离人员提供贴心服务，最大程度解决花地湾小区人员在居家隔离期间所造成的生活困难。

居家隔离人员与陈村镇南涌居委会工作人员凌嘉烺的对话

化身“服务员”，居家隔离人员的好帮手

　　从2月11日起，陈村镇南涌居委会对花地湾某栋小区的住户进行居家隔离后，凌嘉烺和另外两个同事就承担该小区的服务保障工作，了解住户需求，已成为凌嘉烺每天的必修课。

　　处于居家隔离的人员，他们在居家隔离过程中，会遇到什么样的问题和困难，如何解决他们的问题和困难。凌嘉烺说一直是他思考的问题。凌嘉烺告诉城网君，在做好自身防护的同时，要切实周到地为居家隔离人员及其家庭解决生活上遇到的任何困难，不仅仅是贴心服务，还要有人文关怀。

　　于是，在凌嘉烺的微信中，多了50名居家隔离的朋友，为了及时了解到居家隔离人员的所需所盼，凌嘉烺将居家隔离的人员全部设置成置顶聊天，及时掌握信息。

　　“我嘉今天要买2包花卷、4包窝窝头，15个甜橙。”2月12日，凌嘉烺收到一户住户的信息，放下手中工作，就去附近的菜市场购买。

　　“方便的话，帮我购买一斤肉、一袋大米，一斤蔬菜。”买菜的过程中，收到住户电话需要帮忙购买。购买生活用品后，凌嘉烺就提着东西、开着车奔向小区，为居家隔离人员送去物资。

　　为了让居家人员能够安心的度过14天隔离区，凌嘉烺每天早上起来第一件事情就是点对点的通过微信中问候居家隔离人员，统计居家隔离人员所需生活用品，往返于超市、菜市场之间，一趟趟地将采购用品送到居民家门口。

　　此外，凌嘉烺在服务居家隔离人员的同时，还注重对隔离人员的人文关怀和心理疏导，科学正面的防疫宣传并对隔离人员紧张焦虑的情绪进行疏导，让隔离人员消除对病毒的恐惧心理和负面情绪，主动配合隔离。

　　凌嘉烺说，在此期间，虽然有些居家隔离人员不配合，有点情绪化，"经过我们耐心的讲解和日常的实际行动，他们记在心里，后来也非常的支持。"凌嘉烺表示，“我们隔离的是病毒，不是爱。我们要以实际行动让隔离人员感受到关怀和温暖，让他们安心进行自我隔离。”

一

凌嘉烺在南涌居委会附近卡口执勤。

线站岗执勤，微信运动日均2万步

　　村居哨卡、出租屋排查、小区楼盘清洁消毒……哪里有需要，凌嘉烺就出现在哪里。

　　“你好，请你测下体温？”“你来自哪里？”“你咋不带口罩，出门要带口罩，注意安全。”在南涌居委会附近卡口，凌嘉烺耐心和居民解释。他每天做着重复的工作，说着同样的话，一遍又一遍，告诉在此经过的居民，如何做好自身防护工作。

　　“站岗执勤来回走动，在不知不觉中，日均步数2万以上，在“微信运动”排名前列”。凌嘉烺开玩笑地说。事实上，这是他奋力防控疫情的一个缩影。

　　“每天除了站岗执勤，还需要对小区楼盘进行清洁，你不累吗？”面对城网君的提问，凌嘉烺说，“一点也不累，参与执勤给了我一个锻炼机会，参与到这场全民战疫中来，能够为抗击疫情做一些力所能及的事情，我很满足。”

　　凌嘉烺表示，作为一名预备党员，必须要时刻秉承无私奉献、服务群众的精神，到抗疫的前线，为社区防疫工作贡献自己的力量。（袁永）

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