路过手机店，店员叫你抽奖，大牌手机轻易到手，你抽不抽？消费者要注意，可能会踩雷哦。
近日，消费者袁女士逛街时经过一手机销售店，被店员拉进店铺参与抽奖活动，扫码后店员表示袁女士中奖了一台“大牌”手机，只需要支付很少的价格就能拿下该手机。
在店员的洗脑下，袁女士支付了两千元。后续袁女士发现该手机只值500元，手机真实价值远低于其真实支付的价格。她认为商家欺骗消费者，随后便向市场监督管理局需求帮助，希望能协助其全额退款。
接到该投诉后，容桂市场监督管理所调解人员立即联系消费者与商家了解具体情况，向商家讲解相关法律法规，并一同分析利弊，最终商家同意扣除80元手续费用给消费者办理退货退款处理。该处理方案与调解人员的服务得到了消费者的同意与赞扬。
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十条的规定，消费者享有公平交易的权利。即消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。但目前部分商家会通过后台设置，让每一个消费者均中大奖，随后设置一些捆绑的领取奖品的门槛，如在店消费满一定金额或者充值一定金额的话费才能领取到奖品，目的是以中奖为由让消费者在店铺内消费，且奖品的实际价值远远低于其设置的消费门槛。
为避免陷入“扫码中大奖”的消费陷阱，容桂市场监督管理部门提醒广大消费者，在参与购物抽奖时务必注意以下几点：
一、核实抽奖活动来源，使用官方应用扫码。对于任何抽奖活动，务必通过官方渠道进行核实，不要轻信未经证实的消息。尽量使用官方或信誉良好的应用程序进行扫码，避免使用来源不明的软件。
二、保护个人信息。不要随意扫码填写个人信息，特别是涉及到身份证号、银行卡号等敏感的信息。
三、提高自身辨别能力。对于要求支付费用才能领取奖品的活动，要格外小心，正规商家不会要求消费者支付费用才能领取奖品。
四、仔细阅读抽奖与中奖的条款和条件：在参与任何扫码活动前，仔细阅读活动规则和条款，了解所有费用和奖品领取条件。
五、及时举报与维权：一旦发现可疑的扫码抽奖活动时应及时向相关部门举报，协助打击此类诈骗行为。并且当发现自己的权益受到侵害时，应及时通过合法渠道进行投诉，寻求消费者协会或相关监管部门的帮助。
编辑：贞华
通讯员：黄铠莹
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