顺德城市网消息 （见习记者甘昆德） “有这样的规定，以后再有洗涤争议，按规矩办事，赔偿更有保障了。”在新兴洗衣店准备干洗衣物的王先生说道。
近日，在广州市试点的基础上，《广东省洗衣洗涤消费争议解决办法》开始全省推广，消费者送洗时记得签订合同。据了解，该《办法》为消费者提供议价洗涤，消费者在送洗衣物时，洗涤费由消费者和经营者协商，按照衣物估价的5%～20%收取。如果议价衣物洗涤后因经营者责任造成衣物丢失或者严重损坏无法修补的，经营者应按议价金额全额赔偿。
福奈特洗衣店的周经理告诉记者，“按照《办法》解决争议，纠纷问题解决起来简便多了，但是很多时候也是灵活处理，不一定按照文件要求，比如为了留住客户，可能会做一些让步。”周经理也表示，目前很少顾客会议价洗涤，“因为估价高了，洗涤的费用也会增加。”
新《办法》规定，在洗涤前已注明全新、有标签的衣物，如在洗涤后出现损坏或丢失，消费者可获得洗涤费10～20倍赔偿。而此前的赔偿则是店主与客户之间协商，协商不成的投诉在洗衣行业屡见不鲜。
昨日（8月4日），在顺德一家洗衣店里，前来消费的张先生向记者展示了洗涤消费单，附注中赫然写着丢失、损坏最高赔偿洗涤费用的10倍。“一套西装洗涤费15元，损坏了，就算是赔上10倍，也就是150元，市场上的品牌西装一般都得超过200元，甚至几千元。”对于贵重的衣物，张先生觉得有些不划算。
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