党代表工作室内，代表们正在解答群众疑惑。
顺德城市网消息 （见习记者夏丹） 在3·15消费者日来临之际，北滘镇党联办近期广泛收集了涉及食品安全、工商管理、安全生产、市场执法等群众最关心、最切身的30个问题， 昨日（3月14日）“两代表一委员”联系北滘镇市监局直接来到水口村党代表工作室与市民代表面对面地交流，一一进行解答。
“餐馆使用地沟油的情况由什么部门监管？如何监管？”针对市民的疑惑，北滘镇市监局党总支部副书记欧国辉回答到，将加强源头控制，加强对餐饮业的监管，还将加大对餐饮业食用油的抽检力度，发现违法违规使用不合格食用油的，从严查处。而许多跟市民生活息息相关的问题，比如农产品检测和动物防疫检疫等，职能部门都给了详细地解答。
据悉，北滘镇共有19个村（居），除君兰社区因刚刚成立、基层组织尚在完善中，其余18个村（居）全部建立了党代表工作室。自党代表工作室建立一年来，北滘镇党代表工作室接访活动的组织形式主要以各村（居）为主，驻村部门为辅，并结合“两代表一委员”接访活动的要求，邀请区人大代表、区政协委员、相关职能部门共同参与接访。
活动结束后，北滘镇组织办将会把职能部门解答的所有问题发给19个村居党代表工作室，并督促各党代表工作室及时公示，以便让广大群众都能够了解相关问题的回复。
■热点问答
市民关注一：如何减少蔬菜中的残留农药？
部门解惑：一是浸泡水洗法，清水浸泡30分钟，反复清洗基本上可清除绝大部分残留农药；二是碱水浸泡法，浸泡到碱水中5至15分钟，反复清洗3至5次；三是热水法，放入沸水中2至5分钟，再反复清洗，该方法常用于芹菜、菠菜、青椒、豆角等。
市民关注二：在商场或电器铺购买的电器，使用后发现质量问题该怎么办？
部门解惑：发现质量问题，可凭有效的票据（例如：发票、小票）自行到商场协商处理，产品自售出之日起7日内，发生性能故障，消费者可选择退货、换货或者修理。退货时，销售者应当按发票价格一次退清货款，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。产品自售出之日起15日内，发生性能故障，消费者可选择换货或者修理。换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品，然后依法向生产者、供货者追偿或者按购销合同办理。如果商场不处理的话可致电12315或26332315投诉。
市民关注三：企业申办证照时，可否由服务站开具申办证明才能办理，目的是避免污染企业入村经营。
部门解惑：《行政许可法》有明确规定，除了法律、行政法规、国务院决定以及省、自治区、直辖市人民政府规章可以设定行政许可之外，其他部门均不得设定行政许可。因此我局在办理企业营业执照时只能按照法律、法规要求收取相关材料，要求提交服务站开具的申办证明于法无据。
（编辑：平川）
