4月23日上午，顺德区社保局联合伦教街道办、善耆家园共同建设的“善耆家园社保志愿服务点”正式揭牌启用。目前顺德已建成21个社保志愿服务点，标志着全区在深化“百千万工程”、推进“百岁人生 社保同行”暖心服务方面取得重要进展，也为在医养结合型养老机构中嵌入社保服务提供了新样板。
善耆家园社保志愿服务点揭牌
政社深度联动，打通社保服务“最后一米”
该社保服务点由顺德区社保局携手善耆家园医养结合机构，组建“社保帮帮团”志愿队伍，为老年人提供日常化的“一对一”业务办理、政策咨询、待遇申领等精准服务，打通社保服务的“最后一米”。特别是针对失能、高龄老人，志愿者可携带移动终端设备入户服务，实现“掌上办”与“上门办”无缝衔接，让老人在病床前、客厅里就能办妥社保事务。
继2024年首个医养结合服务点在均安落地后，善耆家园服务点进一步优化“医养+社保”服务闭环，让老年群体“足不出园”即可享受政策咨询、业务办理、待遇申领等全流程服务。
社保政策宣讲
“过去很多老人家对社保政策一知半解，以前要办事时常常让他们发愁，尤其是上了年纪又行动不便的老人家，去趟社保局很不容易。现在我们直接在这儿给他们答疑解惑、帮忙做养老资格认证这些社保业务，在家门口就把事办好，他们开心，我也挺有成就感。”善耆家园“社保帮帮团”志愿者说道。
据善耆家园院长梁艺女士介绍，设立服务点后，将更好发挥善耆家园医养资源优势，让老年人在安心养病、舒心养老的同时，享受到更加便捷、高效、优质的社保暖心服务，为老年人提供“医疗护理+社保保障”双重守护。
未来，该服务点将助力社保服务“掌上办”“指尖办”与“上门办”深度融合，并发挥善耆家园医养结合的优势，让老年人在熟悉的环境中就能享受到“医疗护理+社保保障”双重守护。
老人咨询社保服务
便民网络扩容，全区建成21个服务点
此次善耆家园服务点的启用，是顺德“暖心社保”品牌建设的又一里程碑。据顺德区社保局数据显示，全区已建成社保志愿服务点21个，城乡居保“镇村通”窗口已覆盖206个村（居），年均开展暖心社保“三进三送”咨询宣传活动261余场，惠及群众超1.51万人次。
善耆家园服务点的落地，不仅为医养机构内的老人提供“一站式”服务，更通过“政策解读+健康管理”的叠加服务，开创了“养老服务场景化、社保服务嵌入化”的新路径。
顺德区社保局相关负责人表示，这一举措既是开展“百岁人生，社保同行”暖心关爱系列活动的重要一环，也是整合资源、创新服务模式，推动便民服务常态化、长效化的又一次重要探索。
未来，顺德区社保局将持续聚焦民生需求，结合 “镇村通”“社银合作” 等模式，携手社会各界力量，持续探索适老化服务新路径，营造敬老助老社会氛围，切实让群众感受到社保服务暖人心。
编辑：陈韵、陈琴琴
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