“谢谢你们帮了我大忙。”近日，新市民罗先生握着网格员黄健开的手不断地说着感谢的话。此前，罗先生母亲走失，多亏有社区网格员细心发现和寻找，经过几小时的努力，最终帮助走失老人找到亲属。
3月6日，网格员黄建开、赖慧康、梁竣伟正在辖区内开展日常巡查，行至西堤路段发现一名老人独自徘徊、神色迷茫。当时天气正值风雨交加、寒风凛冽，而老人身上完全没有携带任何的御寒衣物正冷到发抖。老人的异常行为引起了网格员的高度关注，当即靠向老人试图询问。
将老人接回社区安抚询问家庭情况。
但怎奈何该老人操着浓重的外地口音，无法清楚表述家庭住址及亲人联系方式。为防意外，赖慧康、黄建开、梁竣伟三位网格员迅速反馈信息社区领导协助将老人暂安顿到社区并提供热茶、食物及保暖衣物稳定情绪。同时迅速与社区警务室通过技术手段，确定其身份后立即通知亲属到社区警务室进行认领。
“谢谢你们，幸亏有网格员的帮助，才能找到我母亲，真的非常感谢。”经询问得知，老人年后到均安探望其儿子，人生路不熟，且年纪大记忆能力下降，出门独自散步忘记回家路线才导致事情发生。罗先生正为老人行踪不知所措，得知信息赶到社区并对社区网格员热心之举表示感谢。
网格员对老人的关心与热情让老人家属感激不尽。
“要对老人多加看护，老人外出时最好有家人陪伴，可以把家人手机号码记在小本子上放在老人衣服口袋里，也可以为老人申请防走失手环……”临走时，网格员还耐心地嘱咐老人家属。
均安网格好人好事故事多。据悉，赖慧康、黄建开是党员身份，“把身边的小事做好，把应尽的责任落实”，在网格平凡的岗位上，他们用自己的行动默默为群众带去温暖和力量，展现出一名共产党员的人生观、价值观，踏实践行着“立党为公、执政为民”的服务理念，以“网中有格、格中有人，人在格上、事在格中”的服务管理格局赢得了群众的广泛认同。
编辑：刘远雄
通讯员：均综治
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