一滴水，可以折射太阳的光辉；
一朵花，可以点缀春天的魅力；
一封感谢信，凝聚着浓浓的情意。
5月16日上午，顺德区伍仲珮纪念医院医疗保险管理科的收费处来了一位特殊的患者家属，她将一封亲笔书写的“感谢信”递给了收费员罗晓枫，普通的纸张，朴实的言语，字里行间透露着真诚和感激。罗晓枫同志收到信后羞涩地说道：“谢谢您，这是我应该做的！”
我们听了很多故事，仍然为平凡而感动。在通讯发达的今天，传统的方式——感谢信，依旧散发着其独特的魅力。谈及感谢信的初衷，该位患者家属说，在每次的缴费过程中，看到了收费员的工作不易，面对缴费者不停的询问，收费员需要不厌烦的沟通，耐心帮助缴费者缴费成功。长时间的反复工作，每位收费员都在坚持着，所以想到写一封感谢信，表达内心的感谢。
医疗保险管理科收费处的罗晓枫同志用行动诠释了“敬业”，用“心”去理解体谅每位缴费者的心情，她对年长者和蔼，对困难者帮助，对询问者耐心，在平凡的岗位上展现了不平凡的风采。
医院医疗保险管理科收费处的全体同事也掀起了向“微笑天使”罗晓枫同志学习的热潮，不忘初心，牢记使命，做一名合格的收费员，为每位来院就诊的缴费者带来更优质的服务和体验，让医院收费窗口更温暖！
编辑：罗小梅
通讯员：曾夏芳
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