图为交接班演练环节
为推进优质护理服务工作，提升服务内涵，9月14日，广东医科大学顺德妇女儿童医院（佛山市顺德区妇幼保健院）举办护理服务剧本演练，全医院共200多名护士参加了这次演练。
第一项演练是“为门诊病人静脉输液”。接诊护士主动、礼貌接待患者，在输液时耐心询问病人感受并进行相应的健康宣传。
第二项演练“床边交接班”，接班护士轻敲门再进去，面带微笑问候患者并自我介绍，询问患者的感受及需求。
第三项演练是“手术患者的术前准备”。管床护士拿着宣教手册坐在患者身边，耐心向患者讲解术前术后的注意事项和解答患者的疑虑，并握着患者的手给予她力量，缓解紧张情绪。
据了解，由护理部成立的优质护理服务剧本核心小组，分工合作制定了39项优质服务剧本，然后从中挑选出了“为门诊病人静脉输液”、“床边交接班”和“手术患者的术前准备”3项具有代表性的护理服务剧本进行示范。（韦人方）
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