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顺德网议:医院的预约挂号如同虚设?



医院的预约挂号如同虚设?(网络图)


  现在,很多医院都实行了预约挂号,通过电话或关注医院公众号就能预约,患者不用排队候诊,医生也可以根据预约情况合理安排诊断,给患者带来了很大的便利。那实际真的如此吗?近日,就有网友“橙熟”在顺德论坛上发帖哭诉,上周末去伦教的新人民医院看病,预约了10:30-11:00这个时间段,还提前到了医院,结果就是一直在等,过了预约的时间段好长时间,还是没被轮到,足足等了一个多小时,想问医院的预约挂号究竟起了什么作用?

  网友“橙熟”还反映说,在其他医院,他甚至还遇到过,明明预约了最早的时间看诊的,但就因为其他患者来得比他早,他们先把那个预约挂号的单据放医生的台面,医生就按这些单号去问诊,最后还是到医院苦苦排了一个多小时的队才轮到自己。网议“橙熟”表示完全没有感受到预约挂号的便利。这番吐槽也是引起了很多网友的热议。

  部分网友对这种现象是表示理解的,他们认为给患者看病这个情况是很难把时间把控得很好的。正如网友“一包茶”觉得,既然去了大医院,病人自然也多,口碑好的医生又多人预约,难免会出现排队等待的情况的。我们还是给多点理解吧。网友“迷雾”也反映说,这样的情况也不是经常发生的,可能是某个患者的病情有点复杂,我们还是放宽心,多理解医院的工作。

  而部分网友倒是反映自己也遇到这样的情况,网友“光头强砍的树”说,“提前预约不但要继续排队等待,还得再去挂号窗口再挂号,这么一折腾,一点时间都没节省下来,也是对预约挂号无感了”。他提议说,医院既然推出了预约挂号服务,就要完善它的管理制度,更好地安排人员实行到位,相关部门也要进行监管。

  还有网友“李旻昊大叔”提议说,很多时候预约挂号之后,还是需要排很长时间的队,也可能是看诊的医护人员安排不合理,医院应该通过预约信息上根据患者对症状的基本描述,合理地安排门诊科室,甚至是可以利用AI智能分诊,将技术高明的医生从简单的小病类门诊中调出来,去为更有需要的患者服务。这样才是对医疗资源的充分利用。

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  医院出了预约挂号,得准时看诊呀~

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