“茂哥唱下去”的小车轮胎被偷换
近日，顺德城市网网友“茂哥唱下去”在顺德城市网博客吐槽了自己一段经历，他将小车送到龙江镇旺岗村某维修店维修，后来他发现，该店竟把他的汽车轮胎换成旧胎。“轮胎显示是2014年的轮胎，里面能清楚看到补了5次。而我的车是2015年8月份买的，轮胎是2014年的；车胎之前是没有补过的。”“茂哥唱下去”生气地给城网君描述了整个事情经过。
事实上，和“茂哥唱下去”有同样经历的市民不在少数。类似汽修业、手机维修等行业由于难监管，一些无良商家利用法律漏洞，欺骗消费者，将车胎，手机原装配件等偷换成一些劣质品，给消费者造成巨大损失。
“上次真是活活吃了闷亏！”市民小莫告诉城网君，一次，自己的手机充电口出了问题，拿到手机维修店里，店家未经同意更换手机零配件，最后手机不但没有修好，维修费却比开头承诺的价格更贵。
城网君向小莫问及，为何不找相关政府部门投诉，维护自身合法权益？小莫有些迟疑，“多一事不如少一事，更何况自己又不懂怎么投诉，很多事情出了店门就说不清楚，以后大不了告诉周边的朋友不要再去那家店去维修了。”
随后，城网君经行内人士了解到，一般品牌手机都有售后服务中心，如果手机出了问题排除人为因素（拆机、掉水里、摔坏）都会直接维修，期间不存在欺骗行为。但是如果去的不是正规的维修店，难免会遇到欺骗消费者行为。
市民遇到类似情况，应该如何维护自己的权益？城网君向顺德区市场监督管理局了解到，如果消费者切身合法权益受到侵害，可以拨打12345、22838180热线进行投诉，镇街消委会收到投诉后会及时跟进并进行调解。同时，也建议消费者去正规维修厂、签订书面协议、做好证据留存、及时发现及时投诉。（苏宏堃）
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