图源网络
近期，容桂市监分局重点围绕“岗位职责、工作制度、服务质量”等方面，对窗口建设进行规范管理，在原有的制度基础上，立足工作实际，形成较为完善的内部控制体系。
在岗位职责方面，一是制定了《审批权限分工及职责》，重新调整业务股室的内部架构，进一步明确登记人员各自所需负责的具体业务范围和审批权限，做到职责分明、责权统一，从而提高工作效率；二是制定了《咨询台工作职责》，明确咨询人员在解答市民咨询问题之余，主动提供指引服务，协助检查申请人申请材料是否齐备等职责范围。
在工作制度方面，一是制定了《审批股印章管理制度》，对印章的保管、使用、交收以及使用监督等方面作出了相关规定，确保工商登记工作和行政许可的有效开展；二是制定了《注册登记审查规程》，优化再造业务流程，绘制业务流程图，并分别对工商类和许可类登记的收件流程、要求以及资料排序等方面作出了相关规定，为审批登记工作提供依据，确保政令畅通；三是制定了《行政许可现场审查工作制度》，厘清各监管股室现场审查工作的范围，并建立了核查结果的反馈机制和内部监督机制，进一步规范我分局的行政许可程序，提高行政许可工作效率和质量。
在服务质量方面，制定了《登记注册服务窗口文明服务规范标准》，分别从职业道德、服务行为、服务操作和服务语言等方面建立统一的服务规范，使无形的服务有形化、规范化、系统化。从最基本的文明用语规范开始到使市民满意回家结束，着重要求窗口人员树立明确的服务意识、建立良好的服务技能和技巧，培养热情周到的态度、敏锐的观察能力、良好的口语表达能力以及灵活、规范的事件处理能力。（蔡珮恩 通讯员/杨月茵）
顺德城市网(www.shundecity.com)相关内容（包括但不限于文字、图片、音频、视频资料及页面设计、编排、软件等）的版权和/或其他相关知识产权，均受中国法律和/或相关国际公约中有关著作权、商标权、专利权和／或其他知识产权法律的保护，属顺德城市网和/或相关权利人专属拥有。
除非中国法律另有规定，未经顺德城市网书面许可，对顺德城市网拥有版权和/或其他知识产权的任何内容，任何人不得复制或在非顺德城市网所属服务器上做镜像或以其他任何方式进行使用（包括但不限于出版、发行、播放、转载、复制、重制、改动、散布、表演、展示）。
违反上述声明者，顺德城市网将依法追究其相关法律责任。
顺德城市网法律顾问：广东力创律师事务所 沈密律师
