近日，家住大良海琴湾花园三期的关先生向本网反映，他所居住的第26栋楼层的大堂、电梯出入口等多处公共场所外墙瓷砖脱落严重，存在严重的安全隐患。记者调查中发现，大良海琴湾花园三期现共建有三栋楼层：第23栋、第25栋和第26栋，三栋楼层的大堂、电梯口出入处等外墙瓷砖均出现不同程度的脱落，尚未脱落的瓷砖也与墙壁之间产生了很明显的缝隙，随时都有可能脱落，存在严重的安全隐患。
■业主报料
外墙瓷砖脱落，出入多担忧
市民关先生08年初就入住在大良海琴湾三期。据他反映，他现在所居住的三期第26栋的大堂由于瓷砖大面积脱落，原本平整光滑的墙壁变成了水泥墙，惨不忍睹，而且现在尚未脱落的瓷砖也有很多是空心的，随时都有可能掉下来，会对业主尤其是在走廊上玩耍的小朋友的人身安全构成威胁。
关先生向记者介绍，外墙瓷砖脱落情况从他入住开始就时有发生。近两年来脱落情况加剧。尤其是今年3、4月份，由于天气潮湿，几乎每层楼的外墙瓷砖都出现了不同程度的脱落。
同住第26栋的周伯也向记者反映，去年9月份，他的自行车由于停放在门口的走廊，不幸被从墙上脱落掉下的瓷砖砸中，自行车的把手和衣架均被砸断，从此报废。“当时一下子掉了4、5块瓷砖，满地都是瓷砖的碎片。还好没小孩在场，不然后果真的无法想象……”想起当年的场景，周伯至今仍心有余悸。
“为了这事，我们业主这两年一直在向物业管理处、房产商和建设管理部门反映。物业公司由于是我们自己后来更换的，还能配合我们业主。但是其他部门至今都没有答复。我们业主现在都不敢多在走廊停留了，生怕哪块瓷砖突然掉下砸到了。小孩子都不敢再让他们在走廊玩耍了。你看大家门上都贴着‘出入平安’，可是现在这种情况，谈何平安？”关先生告诉记者，瓷砖脱落给业主生活造成了严重的影响。
■记者调查
“裸墙”突现，空砖不少
据了解，大良海琴湾花园三期现共有23、25、26三栋楼层。脱落程度到底如何？是工程质量问题还是人为原因？昨天，记者专程前往实地进行查看。
记者在第26栋楼层看到，从2楼开始，大堂、电梯口两侧的墙壁瓷砖大面积脱落。10楼电梯口两侧及对面的墙壁的瓷砖全部不见了，原本平整光滑的墙壁，变成了一面皱巴巴的满是水泥的“裸墙”。记者随手敲了敲几块还“幸存”在墙上的瓷砖，“咚咚”声清楚地传入耳朵。在13楼走廊的两个个电梯口和几个窗户边沿，瓷砖与墙壁之间出现了明显的缝隙，随时有脱落的危险。
记者在第23栋、25栋楼也发现了类似情况。在两栋楼层的每层走廊，都有被卸下来的瓷砖摆在墙角处，据关先生介绍，这是物业公司为了防止瓷砖脱落砸伤市民，预先将“空心”的有安全隐患的瓷砖卸下。
■各方说法
物业管理处：质量问题管不了
2009年4月1日佛山兴兆物业管理公司顺德分公司代替了广厦物业管理公司，成为了海琴湾三期现在的物管。兴兆物业管理也曾和建设管理部门、开发商反映过这个情况，但发展商没有给肯定的答复。
该管理公司海琴湾花园客户服务中心主任邝小姐表示，这种质量问题，物业公司管不了，就是管也起不到多大责任，我们能做的只是积极配合业主和业主委员会对瓷砖脱落情况进行修复。
房产商：过了保修期概不负责
2008年6、7月份，在接到业主反映后，海琴湾房产商——粤鸿基房产有限公司曾派人对脱落的墙体进行过修补。但从今年年初开始，粤鸿基房产有限公司就没再对脱落墙体进行修复。
记者随后来到了该公司售楼中心。该中心工作人员告诉记者，交付使用的房子有两年的保修期，在保修期内，房产商将会免费为业主解决房子质量问题。过了保修期，房产商将不受理任何与房子质量有关的问题，概不负责。
■部门回应
质量监督站：已做现场核实
据了解，顺德区建筑工程质量监督站接到信访后，于今年7月15日派工作人员对海琴湾三期进行现场勘查核实，认定大堂和电梯口等外墙瓷砖脱落情况属实，但并未给出处理协调和处理意见，至今未再有回复。昨天，记者多次拨打当时参与现场勘查的工作人员手机，但一直未打通。
国土城建和水利局：由业主承担维修费用
记者随后将此情况反映到房屋主要管理部门——区国土城建和水利局，该部门表示，海琴湾大堂和电梯口等外墙瓷砖脱落的楼房是2007年2月交付使用的，按照《房屋建筑工程质量保修办法》规定，外墙瓷砖属于建筑的装修部分，保修期为两年，而该楼房已经过了保修期，应当由该栋楼层的业主共同负责维修。
维修所需资金有两种来源，一种是用预先缴纳的维修基金，若无维修基金则需业主自己筹集。顺德区对维修基金的强制要求征收从2006年才开始，而海琴湾的预售合法日期在此之前，因此国土部门在2008年时发过一份文件，建议业主补交维修基金，用于紧急公共设施维修，比如电梯等，但是海琴湾业主并没有采纳此建议。因此，此次外墙瓷砖脱落的维修费用只能由该栋楼房业主共同筹资承担。
记者了解到，目前经过多方协调，海琴湾物业公司与业主达成了一种解决方案：由物业公司出资4万元，其余6万元从海琴湾目前唯一的公共经营项目——会所的收益中解决。
该部门建议，业主未雨绸缪，补交维修基金以备不时只需，临时筹资需要花费大量时间，直接影响到维修工作的进行。
□志伟 小梅（编辑：谢全）
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