论坛现场，从左往右依次是王畅、李辉、周倩、何仁刚和节目主持人谢东
顺德城市网消息 你想将装修材料搬到屋里，他们说：只能请我们搬！然后又趁机哄抬价格，你又不得不吃哑巴亏多掏些钱。他们有个形象的名字：楼霸！
作为业主的你，遇到楼霸如何是好？
8月7日，顺峰山下城市论坛讨论的话题就是关于楼霸。佛山市委党校管理学教研部副主任王畅、区国土城建和水利局房地产管理科副科长何仁刚、顺德区物业管理协会秘书长周倩、顺德城市网执行主编李辉被邀请为论坛嘉宾，与现场的顺德市民一起共同讨论楼霸现象。
论坛由顺德901广播电台主办并现场同步直播，顺德城市网也作为顺峰山下城市论坛网络支持单位给予全程关注。
利益相关是诱因
业主们俗称的“楼霸”，实际上是房地产发展，装修业兴旺之后所诞生的名词。
通俗地解释就是，任何装饰的材料都必须由他们搬运上楼，而且比正常的搬运费高出了很多。他们游走在新交付的各大楼盘之间，垄断哄抬水泥、沙、石灰等价格，借由小区物管的保安门卫之手诸多刁难，使业主不得不高价地请他们搬运，他们自称为搬运队。
“楼霸，实际上是垄断经营，它严重地扰乱了市场经营的秩序。”王畅透露，搬运队是个非正规组织，他们能够到某个楼盘垄断搬运工作，实际上是经过招标的。谁给物业管理公司的价格高，那么谁就能入场，和物业管理公司一般有着共同的利益关系。
王畅认为，解决楼霸问题，关键是要打破垄断，不能让一家搬运公司垄断，“一个楼盘至少要有三家不同的搬运队，顾客可以任意选一家，如果仅有两家也不行，因为两家可以打成价格联盟。三家进入后，有一家没生意，他就会降价，然后业主就会选择，只要有选择，这价格联盟就瓦解，一瓦解，这个问题就不攻自破。”
条款执行存在“空档”
事实上，曾有过条款规定“业主可以自主聘请搬运队，也可以选择由物业管理企业推荐的搬运队”，企业不可乱来。
周倩透露说，这个条款出自顺德区物业管理协会2008年联同国土城建和水利局以及顺德区环境运输和城市管理局共同出的一本《顺德区装饰装修协议书》。业主不愿意接受物业公司推荐的搬运队就可以要求按照自己的流程去做。
“尽管对此有着明确的相关规定，但从执行情况来看并不理想，许多物业公司将‘推荐’变成了‘强制’。”何仁刚表示，作为主管部门，他们正在考虑一些更严格的措施来制止这种现象的产生。
而另一个让人担忧的现实是，黑社会或者是恶势力已经渗入进这个团体了。何仁刚介绍说，顺德的公安部门近期破获了三个专门从事楼霸强逼交易的团体，涉及的人数有22人，抓获22人，涉案的楼盘大概有20个。
业主应联合维权
面对被“明着抢”，业主为何没有起来维权呢？皆因业主投诉的成本太高。“消费者的投诉成本太高，如果他装修时遇到楼霸，他要打电话去找公安局，又要去找工商局，又要找建设局，到后面他投诉完过后，他家就不用装修了。”王畅指出。
市民也担心：“现在很多人不知道怎样维权，我遇到这种情况应该怎样处理？还有，就怕我站出来之后，会不会有麻烦。”
李辉则从行业理性发展的角度去剖析这一现象，他认为，楼霸的存在从侧面反映了物业管理公司和开发商品牌意识的缺失。“物业公司需要品牌去获取更多业主的信任。如果物业服务公司没有意识到这一点的话，出现太多这样的楼霸现象，自身的物业服务公司的竞争力肯定会下降，同时不利于整个行业的健康发展，到时候整个行业在给业主的这种不信任感会增加。因此物业公司以一种长远利益的眼光去看这个现象，自然就会有长效机制去制约楼霸行为。”
李辉还指出，应该发挥业主委员会的作用。目前，业主委员会普遍存在着维权作为的缺失，因此每个业主对业主委员会的委员选举的过程当中是否认真、是否负责，直接影响到作为业主组织的功效释放。“从业主自身来说，只有对业主组织从意识到行为的重视，才能从根本上提升业主委员会的作为和它的价值。”
——下期预告——
题目：好学氛围如何营造
时间：8月14日10：00--11：00
地点：大良钟楼公园大礼堂前平台
——相关链接——
【论坛实录】全民行动，共同抵制楼霸
【新闻述评】楼霸现象背后的四大缺失
□育柱 （编辑：平川）
