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一站式服务,5年投入5.19亿元硬核提升产品质量


  近日,国家市场监管总局对第四届中国质量奖候选名单予以公示,美的集团成为佛山市唯一的候选公示企业,也是佛山市首次进入大奖候选公示的企业。这反映了以美的集团为首的顺德制造质量标杆示范效应在全国范围彰显。


  在这个806平方公里的土地上,顺德2家企业获得中国质量奖提名奖,9家企业获得广东省政府质量奖,5家企业获得佛山市政府质量奖,19家企业获得顺德政府质量奖,稳居广东省前列。为何顺德企业能,在于顺德营造了良好的营商环境以及企业质量提升的土壤。


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顺德坚持质量强区,以质取胜


“一站式”优质服务为产业质量提升赋能


  6月28日,广东省佛山市顺德区科技质量服务集聚区(以下简称“顺德科技质量服务区”)正式开园。开园以来,顺德一直积极与上海市静安区开展深入合作,探索首期实现顺德与上海产品检验检测的互联互通和数字认证互认,以及适应国际接轨需要的结果互认互通方式。


  “此前我们制作的木工机械检验检测报告,通过与静安区实现‘一网通办’,在线上几分钟就得到当地市监部门实施认证,为企业省了不少时间。”顺德区科创集团产业服务中心总经理郑志萍说道。


  未来,顺德科技质量服务区还将引进和集聚一批顶级检测认证平台、链接海内外科技创新资源,打通从研发设计、生产制造、检验检测、推广销售的产业发展全链条,为制造业发展提质增效,服务企业植根全国、进击海外市场。


  顺德还搭建平台,主动拥抱互联网,实现“互联网+服务站”线上线下协同服务。“我们打造有机融合计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理、品牌等资源要素的质量基础设施NQI‘一站式’数字服务平台。”顺德区市场监管局副局长杨西学表示。“线上质量服务平台以NQI全网通办为基础,同步开发设备共享、小微驿站、技术供需对接匹配等多项功能,为中小微企业提供‘一站式’质量网络服务。”目前顺德已建成区镇两级线下服务基地并投入使用,已完成技术服务153单。


  为引导社会要素投入构建产业服务体系,顺德五年内将大手笔投入5.19亿元,启动全区产业质量提升工程,全力推动企业、集聚区技术机构在质量品牌、知识产权、标准化、计量、检验检测、认证等领域实现新突破。平均年度奖励扶持资金达到1亿元,惠及制造业产业链上下游企业、机构4500家次,预计撬动相关社会投入、增加经济效益超过21亿元。


  这将为顺德全力打造国家质量基础设施(NQI)“一站式”服务国家级示范区提供有力依托。示范区将通过一个统筹规划、一个共享平台、一个受理窗口、一揽子服务、一个结果通行等多种统筹服务模式为企业提供优质服务,推动产业集群向现代化、高端化、智能化方向发展。


  今年,顺德还开展首次顺德区公共服务质量监测工作,引导地方政府精准发力,持续提升公共服务效能和社会治理水平。据初步调查结果显示,顺德辖区80.79%居民对本地公共服务总体评价呈满意及基本满意程度。


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顺德区市场监管局开展质量检查


聚焦重点行业+关键环节,全面提高产业质量水平


  品质是制胜的法宝。2021年,顺德区市场监管局委托广东质检院顺德基地,对燃气灶具、家具、木工机床、涂料等传统行业及工业机器人等新兴行业开展重点行业质量提升工作,促进传统行业优化升级、推动新兴行业规范发展,支持中小型骨干企业增强质量竞争力,全面提高产业质量水平。


  今年以来走访了顺德区家具、木工机床、涂料、工业机器人等行业企业438家,抽取了产品505批次,形成系统全面的质量分析报告,为后续的产业提升工作提供详实的行动方案建议。


  根据重点行业质量摸底情况,顺德瞄准行业通病和质量短板,结合细分行业的特点组织开展了5期家具、涂料等行业质量提升培训,辅导企业超过600家次,帮助企业找出影响产品质量的关键因素和主要环节,找准真正阻碍行业质量提升的关键“共性”问题或技术瓶颈,集中解决了一批产品标准解读、质量控制和实验室检测等影响产品质量水平的关键问题。


  在一对一辅导时,顺德市监发现北滘一家家具企业自检能力有限,对标准条款理解不到位,无法精准改进质量等问题。区市场监管局组织技术机构对企业采取针对性辅导,分析其生产的家具、床垫产生有害物质的原因,一对一帮扶协助解决质量问题,协助其逐步提高产品质量合格率。


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顺德一对一帮扶企业,助力企业提升质量管理水平


  在帮扶企业方面,顺德更是通过广比对明优劣,助推行业进步。顺德目前开展2项重点行业质量比对研究,探索产业强链发展路径。顺德发布和推广五金家具质量比对提升成果,填补了国内外产品空白,推动五金家居产业跨入了内涵式质量品牌发展的新阶段。


  顺德还将对木工机械产品质量开展比对研究提升,10多家中小型木工生产企业开具问题解决方案或技术路线图,探索机械装备产业质量突破和强化产业链条的实施路径。


  对于中小企业,顺德出动375人次对75家中小企业开展暖企服务,助力企业解决技术、资金等发展生存难题,为优质企业入驻工业园区打下坚实基础。据了解,顺德区市场监管局组建了5支暖企服务队,将各类技术服务机构和专业协会纳入技术服务组,依托区目前现有的6个国家级质检中心、3个省级检验站,有效帮助企业解决发展过程中遇到的各种难题。截至9月初,共帮扶企业解决235个问题,帮助39家企业取得知识产权融资质押贷款金额达3.2644亿元,助力中小企业渡过资金周转难关。


硬核监管+标杆引领,提升质量管理水平


  2021年,区市场监管局积极树立先进质量标杆,推动区优势企业创新质量管理举措,提升质量管理水平,大力彰显顺德企业的质量品牌示范带动作用,创新开展系统质量品牌培育工作。


  区市场监管局结合顺德产业基础与特点,积极发动顺德优势企业申报中国质量奖、佛山市政府质量奖和质量管理成熟度评价。2021年,顺德共有5家企业申报中国质量奖、10家企业申报佛山市质量奖,其中美的集团进入了第四届中国质量奖陈述答辩和现场评审环节,科顺防水、小熊电器也通过了佛山市政府质量奖陈述答辩环节,目前均在公示阶段。另外,全区65家企业申报佛山市质量管理成熟度评价,36家企业获评,申报通过率达55.4%,获评总数占全市获评总数的39.1%,其中5A级10家、4A级9家、3A级17家,树立了各行业质量标杆。


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顺德加强燃气具产品质量监管


  顺德引导优势企业实施先进质量管理方法,创新开展系统质量品牌后备企业培育工作;推广质量管理成果和经验,推动行业共治新发展。今年区内共有73家企业申报质量班组、质量文化成果项目,6个行业协会申报质量共治项目,企业参赛积极性最高。其中获得质量班组一、二、三等奖分别有2家、4家、21家企业,占全市质量班组获奖总数的45%;获得质量文化二、三等奖分别有3家、4家企业,占全市质量文化获奖总数的31.8%;获得质量共治的行业协会共3个,占全市获奖行业协会总数的60%,取得了突破性进展。


  产品质量一直是顺德关注重点。2021年,区市场监管局将顺德产业集群、与人民群众人体健康及人身和财产安全相关的产品、重点监管行业、近年各级产品质量监督抽查多次出现不合格等情况的37类产品列入监督抽查产品重点目录,重点抽查服装、开关插座、电动自行车、电线电缆等与民生息息相关的产品。


  截至8月底已抽检产品954批次,完成检验366批次,对不合格产品完成区级以上监督抽查后处理共408宗。其中燃气灶具监督抽查合格率从几年前的低于80%,连续三年获得了较大提升,预计2021年市、区两级燃气灶具监督抽查合格率可超92%。(陈琴琴)


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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师

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