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通关从10分钟到8秒!@顺德边检何解?



顺德边检站兵哥兵姐为市民提供咨询服务


  “以前加上排队时间,通关可能要十多分钟,现在约10秒就搞定了,”昨日(8月16日),在广东顺德边防检查站出境检验处,市民冼文飞如是说道。

  你知道吗?建立于1987年的顺德边检站至今已历经30年的风雨了,今年它也迎来了“提高边检服务水平”工作的10周年。昨日上午,一伙兵哥兵姐来到顺德区行政服务中心出入境证件办理大厅,化身“义工”开展法律法规、常遇业务问题、电子往来港澳通行证自助通关宣传等便民咨询服务活动,增进群众对边检工作和目前顺德港口岸通关流程的了解。


边检站旅客通关平均时间由25秒缩短到8秒


  “新办的电子通行证可以直接走自助通道吗?”“我所持的签证类型为团体签证,出境时是否还需要报团呢?”……在活动现场,不少市民都抓住这次咨询机会。市民赵小姐表示,她是第一次申请出入境电子通行证,“原来顺德边检站有了自助通道,这样方便多了。”

  城网君了解到,其实过去10年,顺德边检站开展了一系列便民举措。用该站副站长张战峰的话来说是“十年提服路,每天进一步”,他谈到,边检站坚持“零等待、零投诉、零距离”,不断提升信息化、专业化程度,例如今年年初新建启用了6条新型自助查验通道,加上2012年建成的4条,目前共有10条自助通道,旅客通关平均时间由25秒缩短到8秒。



胡军锋表示,边检站一直坚持“严厉管理、顺畅通关”的方针


  此外该站还开通了老龄人专用通道,启用外国人出入境卡片自助打印系统,并投入专门力量负责监护和处突任务,确保口岸安全等。顺德边检站政委胡军锋表示,接下来将坚持“严厉管理、顺畅通关”方针,进一步提升服务质量。(汤智鸿)

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