“练兵比武”传帮带,地税服务很贴心



区地税通过各种形式提高办税人员的服务能力(顺德城市网摄影俱乐部“五个轮”摄)


  “重点来了,今年适用的研究开发费加计扣除优惠政策新文件有七大亮点,包括放宽研发活动范围、扩大加计扣除范围……这些都是咱们辅导企业时要关注的重点!”下午6点,税管员小黄担任本月税法业务培训班讲师,来自不同岗位的同事们在台下认真听课,并不时把重点记录在笔记簿上。

  以上是顺德区地税局“练兵比武”活动中,“每月一班”学习场景。今年初,区地税局成立了“顺德地税学习委员会”,学习委员会把培训活动安排与全年各项工作任务有机衔接,确保工作学习互相促进,比如改变以往集体会议讨论模式,采取小组讨论、集中分享;把练兵比武与新人培育有机结合,由资深业务骨干担任导师,建立“传、帮、带”人才成长机制,促进新进人员技能提升;也把练兵比武与培养业务精英有机结合,比如组建涉税服务支援队。

  除上述的“每月一班”,该局还开展了“每日一学”和“每日一读”,统称“三个一”常态教育项目。

  纳税服务是否贴心到位,纳税人最有发言权。鉴于此,该局通过调查问卷、新媒体等方式进行调查,准确定位纳税人需求,并找准当前服务短板,以问题为导向要制定措施。此外,该局还不定期邀请名师,前来为纳税服务队伍“充电”。(万家长 通讯员何碧妍)


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