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顺德网议:火车票代售点如何更好服务?



火车票代售点,你去过吗?


  昨日(12月6日),珠三角地区2018年春运外来工团体订票正式启动,广铁集团将在广州、广州北、佛山、深圳、东莞、惠州、汕头、中山车站设立8个业务办理点,现场受理2018年春运企业团体与自组团订票。

  看到这,春运期间同样需要买票抢票的你是不是羡慕嫉妒恨?是不是也希望有人助你一臂之力,轻轻松松买票,快快乐乐回家去?对此,顺德城市网网友“小秘密”把目光放在了火车票代售点上,他指出,“对大多数不懂得上网买票的外来工来说,代售点就是他们的网络和电脑,难道不应该把这种作用发挥起来吗?”。

  “有时候有票,有时候也买不到,不知道是怎么回事了”、“说实话,我现在都不知道大良有哪些代售点”、“我以为代售点只是用来取票的”……讨论中,大部分网友对火车代售点不甚了解,甚至完全不清楚所在镇街的代售点地址,引得部分网友一阵唏嘘!那么,在网友看来,结合市民需要,顺德火车票代售点应如何主动出击刷存在感,从而发挥自己的作用的呢?

  据了解,目前顺德区共设18个火车票代售点,除杏坛外,其余九个镇街均有设点。“学学广铁进企业,学学汽车代售进校园。”对此,网友“心有你而美”建议,火车票代售点应找准他们的主要购票对象,如不懂上网或者没有时间抢票的外来工,在预售之前走进社区和工业区宣传自己,“最起码得让人家知道有这么一回事,知道要去哪买。”他强调道。

  “去过几次代售点问票,那个人说没票了就不理不睬了,‘病急乱投医’也没处投。”结合自身的购票经历,网友“肥宝”则认为火车票代售点可与公益服务相结合,增强自身与各总站的信息共享,推出免费咨询服务。

  从网友的声音看来,大部分网友依然对火车票代售点抱着期待,如何更好服务大众,或是代售点管理部门和运营单位必须去细化的问题。新一年春运期即将到来,对你而言,做好熬得了夜、起得了早、排得了队买票票的准备了吗?(李小妮)

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火车代售点的作用不应该要突出吗?

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