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刷身份证即可亮健康码,快速通关只需2秒!


  近日,顺德区行政服务中心推出了一系列适老化办事新举措,帮助老年群众破解数码难题、提供便利化服务,让老人家办事更省心方便、让政务服务更有“温度”。现在就跟着城网君的步伐来看看,都有哪些新举措吧?


刷身份证即可亮健康码

“快速通关”只需2秒


  来到顺德区行政服务中心办事大厅入口,市民只需把身份证放在识别设备上方停留2秒,个人的健康码信息就会实时出现在电脑屏幕上,查验为“绿色码”后,配合工作人员测温,即可有序进入大厅,全程只需要花2-5秒。近日,顺德区行政服务中心引进并正式启用了“健康防疫核验系统”,市民只要刷身份证就能直接查验健康码,为老年群众办事省去智能化的烦恼。


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市民只要刷身份证就能直接查验健康码。


  该套“健康防疫核验系统”,主要依托身份认证技术,只需一个步骤即可完成人、证、码“三合一”验证,验证过程全程“零接触”。


  据了解,新冠肺炎疫情发生以来,市民进入行政服务中心办事大厅一直采用手机扫码、等候、展示流程,群众办事需要花费一定的时间成本。顺德区行政服务中心相关负责人介绍,该套系统的推出,有效地提升了人员通行效率,解决了因为手机没电、故障等突发状况而无法出示健康码的难题,同时为老人、儿童等不使用、不会操作智能手机的群体带来便利,让政务服务更有“温度”。


  为了进一步优化政务服务,方便特殊群体办事,让全体市民更好地享受政务服务改革发展成果,去年以来,顺德区行政服务中心便主动探索适老化便民措施。多项措施已推出使用,切实帮助老年群众破解“数字鸿沟”。


设置“绿色通道”

减少老年群众的办事障碍


  顺德区行政服务中心为70岁以上老年人群体提供“优先办”服务,优先为老年人提供咨询、指引、申请材料预审等便利化服务和帮助。在申请材料符合条件的情况下优先为老年人提供免等候、即入件服务,让老年人享受到便利、快捷、高效的办事体验。此外,对于行动不便的老年人,顺德区行政服务中心会根据实际情况,协调开放内部入口让相关车辆直达电梯,让老年群众可以快速到达相应楼层办理业务。


配置特殊功能分区

为老年群众提供便利化服务


  顺德区行政服务中心在大厅专门配置了咨询导办台、志愿者服务站点,安排专人为老年人提供咨询、预约引导、办事指引等精细化、个性化的办事服务,还免费提供老花镜、轮椅、拐杖等便民设施。


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安排专人为老年人提供咨询。


优化网上预约功能

提升老年人办事体验


  为了提升老年群众的办事体验,顺德区行政服务中心特别在“顺德政务百事通”办事预约平台上增加“绑定他人信息”的功能,一个账号可绑定多个办事人员,老年群众预约办事可以由家属、朋友代预约,有效减少老年群众因操作智能手机困难而产生的办事不便。


  顺德区行政服务中心相关负责人表示,服务中心将继续不断完善机制、创新举措,继续为老年人政务办事创造便利条件,全力构建更和谐、优质的政务服务环境。(李晓华 通讯员郭梓菁)


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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师

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