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便民在升级,顺德公安新增“上门服务”



民警登门为卧病老人办理身份证。


  近日,寒潮来临,顺德连日冷出了新高度,严寒之下市民黄伯的家中却暖气洋洋……原来是顺德民警登门为卧病在床的他补办身份证。

  1月2日,2019年新年上班的第一天,顺德区公安局北滘派出所户政窗口接到了辖区西海村市民黄小姐的求助电话。原来,黄小姐的父亲黄伯现已78岁高龄,且中风后卧病在床已经五年之久。近日,黄伯的身份证不慎遗失,这给黄伯看病治疗和日常生活都带来了很大的麻烦。然而,黄伯的身体状况却让他无法亲自到派出所补办身份证。

  当了解到黄伯及其家人的困境后,民警随即指引黄小姐先联系照相馆上门为其父亲拍摄二代身份证照片,随后承诺将安排工作人员上门为黄伯办理身份证。

  当日下午3点,户政民警冒着严寒驱车前往黄伯的住处,看到了全身不能动弹也不能说话卧病在床的黄伯。在查阅了黄伯的就诊病历、医学诊断书等资料,并核实了黄伯的情况及身份后,立刻为黄伯现场办理了补办身份证手续。

  “真的太感谢你们了,如果不是你们上门服务,我们都不知道怎么办!”手续办理完毕后,黄伯连声道谢,感谢派出所情系百姓,一心为民,为困难群众提供快捷的便民服务。

  2018年以来,北滘派出所民警用心考虑群众需求,帮助群众解决实际困难,坚持落实便民利民举措,先后为10名残疾人、行动不便的老人登门办理了身份证,真诚、热情的服务赢得了辖区群众的一致赞扬。(陈姿桦)


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