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用心做好“网格员”,为民排忧解难


  在顺德,有这么一群人,他们每天行走在大街小巷之中,为城市精细化管理贡献自己的力量。他们天天与村(社区)人员打交道,他们收集社区民意事无巨细……他们有一个共同的名字叫做“网格员”。

  陈村勒竹社区网格员钟志明就是其中之一。从2015年起,钟志明就成为社区网格员。冬去春来,他把便捷、和谐带给居民,收获幸福和快乐。


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陈村镇网格员钟志明在排查时发现更美村基耕路桥梁裂缝。


基层工作认真仔细,他是一名网格员

  7月14日下午,与往常一样,钟志明沿着勒竹社区巷子,一路走到更美基耕路进行巡查时,发现接连陈勒路与更美村道桥梁裂缝,桥梁裂缝还不小,存在安全隐患。而日常村民通往社区时部分人开车、骑车都会经过,万一要是出事怎么办?

  “由于那时顺德是高温天气,地面温度40摄氏度以上,导致桥梁的路面裂缝膨胀起来,也不能通往小汽车了。”钟志明告诉城网君,在第一时间内,一方面对过往的市民群众进行劝阻,告诉村民路面存在安全隐患,另一方面,将发现路面受损的情况通过顺德区基层社会治理网格化信息平台上报反馈情况,请求帮助如何处置。

  勒竹社区网格站收到信息后,将事情反馈给勒竹社区党委书记甘建峰,甘建峰带领社区工作人员前往现场,在更美基耕路桥梁上拉起警戒线,对该桥梁进行封锁,禁止行人以及车辆通过。

  甘建峰介绍,网格员在第一时间通报情况后,勒竹“两委”班子高度重视,就桥梁裂缝修复工作与镇城建和水利办公室技术人员、村股份社等一起召开会议并现场勘查,研究桥梁修复方案。

  桥梁如何修复,拆除重建还是加固修复,桥梁中需不需再增加护栏。甘建峰告诉城网君,在技术人员的分析与建议下,最终决定将路面裂缝进行清理,在原有的基础上利用钢筋水泥进行加固。确定修复方案后,当天下午,施工队伍迅立马就开展修复工作。


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修建中的更美村基耕路桥梁。


  此时,钟志明还在现场与施工一起,配合施工队伍的工作。期间,仍有一些市民为了方便想通过桥梁,但都被钟志明制止。“其实当时有些市民是不理解,只不过是一件小事情,没必须大惊小怪的,只要小心通过就行。”钟志明说,为了市民群众的安全,自己应该履行好职责,决不能让村民受损的桥梁地方通过,耐心向群众进行解释桥梁裂缝原因,让村民绕道而行。

  据悉,更美基耕路修复经过两次,路面3天内就修复好了,后续又增加了水泥护栏,以便桥梁更加牢固,市民出行更安全。经过20天的时间,在8月4日更美基耕路验收合格恢复通行。更美基耕路修复的背后,离不开像网格员钟志明在基层认真工作、高度负责的态度。

用自己的臂膀,选择回报家乡

  事实上,这是钟志明担任一名网格员的缩影。钟志明是一名退役军人,2014年底退役之后,2015年钟志明就加入到当时的网格工作中,两年的军旅生活,让他练就了一身优良的品质,并且将吃苦耐劳、敢打敢拼的精神体现在网格员工作中。

  从加入到网格员工作中,钟志明负责村里的流动人口排查,安全隐患排查、居民纠纷调解等工作,同时他又充当上级党组织与基层群众相互沟通的“桥梁”,把青春和汗水抛洒在这片养育他的土地上。

  “选择做一名网格员,是为了更好地服务自己的家乡,为乡亲们多做点事情。”钟志明告诉城网君,在勒竹社区担任网格员,在这片生我养我的踢地上,带着对家乡的热爱和对村民舍深厚的感情,用自己的臂膀,扎下身子为群众服务。

  “作为一名网格人员,我们要善于发现,走村入户,体察民情,一旦发现有需要帮助的村民,我们一定义不容辞。”钟志明说,负责更美村有470户1200多人,其中有500多人是流动人口,但他对村的情况都了如指掌,日常排查走访,了解村民情况时,对于村民出现的一些问题或者邻里之间的纠纷,都会第一时间进行协调解决。

主动服务,为村民排忧解难

  “为民服务不是一句空话!”钟志明是这么说的,也是这样做的,担任网格员以来,钟志明从未停歇自己的步伐,坚持走村入户,一但发现存在存在安全隐患、邻里纠纷、村民苦难需要帮助时,他便“冲锋陷阵”,第一时间将各种问题进行协调解决。

  在钟志明的印象中,有一次排查更美村时,回来的路上发现村里一对夫妻因产生矛盾在吵架,当时还吵的比较厉害,钟志明主动上去了解情况,也不怕被人骂,得知因为父亲因一些繁琐事情吵架,他对夫妻二人进行劝解并分析原因,经过劝解双方最终冷静下来,让双方心平气和的面对问题,解决问题,共同承担家庭责任,最终化解矛盾。

  又比如,在日常排查中,邻里之间经常投诉村居环境问题,村民对爱护环境卫生意识不强,每次去排查时,看到村民家门口乱丢乱堆时,他都主动跟村民进行沟通,每一次的沟通都有针对性,让村民真正意识到“自己的家园自己建”。近年来,看着更美村环境慢慢变好,邻里纠纷少了,村民意识强了,钟志明的心里更加踏实、自豪。

  “在未来的路上,我会努力做一名善于发现问题的网格员,及时解决问题,去为市民群众、家乡做更多的事。”钟志明说。(袁永)


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