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顺德区妇幼保健院召开2017护理工作总结大会


  近日,广东医科大学附属妇女儿童医院护理部召开年度护理工作总结大会,分管副院长朱达坚及全体护理人员近三百人参加了会议。

  会上,护理部主任陈月凤从2017年工作总结、三甲复评备审工作、存在问题和2018年工作重点四方面来做工作汇报。陈月凤针对2017年存在较为明显的问题(护士服务意识不强,患者满意度不高)引申出2018年的工作重心,以深化优质护理服务内涵,落实责任制整体护理和三级甲等医院评审标准为工作中心,制定服务剧本,规范护士日常操作及接待患者服务用语;制定入院及出院标准服务流程;深化临床护理服务路径、优化服务流程,构建优质护理服务长效机制,提高患者满意度。

  随后,陈月凤详细讲解了《开展优质护理服务科室及服务之星评选活动方案》,充分调动全院护理人员的积极性。

  会议最后,朱达坚做总结。首先充分肯定护理队伍的团结向上与良好的执行力,对医院护理团队在2017年为医院建设的辛勤付出表示感谢。同时,他在护理工作和护士的职业规划上提出了要求和期待。

  一是护理工作,护理人员工作对象是有生命、有感情的广大市民,面对生命要有严谨的态度和敬畏之心,严格按规范执行查对、手卫生等制度、规范。加强护患沟通和人文关怀,落实床边工作制,实施整体护理,为患者提供最为优质的护理服务。二是护士的职业规划,护士需明确个人的职业规划,为自己树立明确目标,再接再厉,不断加强自身素质建设和拓展专业知识,争取成为医院护理行业的骨干,促进医院护理行业的发展,实现人生价值。

  此外,他还强调了护理人员的作用。护理人员在病区管理中扮演着至关重要的角色,也是医患沟通的重要桥梁和润滑剂,他希望大家继续发挥护士的重要职能与作用,共同打造更为和谐、美好的妇儿安康之家。(蔡珮恩 通讯员/于艳彬)


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