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@所有人,燃气具安装维修有了“标准”



《燃气具安装维修工职业技能标准》团体标准在顺德发布


  作为“中国家电之都”、“中国燃气具之都”,每天都有一大批燃气具等家电产品从顺德发往全球各地并最终服务于千家万户,随之而来的安全使用问题也愈发引人关注。今日(4月12日),《燃气具安装维修工职业技能标准》团体标准在顺德发布。


  中国五金制品协会副理事长柳润峰表示,团体标准的发布,不仅可以规范燃气具安装维修市场的秩序,更明确了从业人员必备条件和能力,对于推广燃气具产品,树立国产燃气具品牌的良好市场形象,满足消费升级需求,具有重要现实意义。


  据了解,《燃气具安装维修工职业技能标准》团体标准由中国五金制品协会牵头提出,是我国轻工行业岗位人员职业技能领域的第一项团体标准,将作为终端服务的提供者,安装维修人员直面消费者,其技能水平和服务水平高低等“国字号”评估标准。


  顺德区工商联党组书记张鹏表示,顺德是“中国家电之都”、“中国燃气具之都”,服务升级是顺德企业品牌提升工作的重中之重。顺德区工商联主席、广东万和新电气股份有限公司董事长叶远璋认为,标准能够切实提升安装维修服务的质量,帮助行业树立品牌形象,也是对消费者的一大福音。


  值得注意的是,发布会现场中国五金制品协会理事长石僧兰代表协会想用心网颁发了中国厨卫燃气具安装、维修、培训服务平台示范单位证书。用心网作为厨卫燃气具售后服务平台,将协助协会开展教材编制和题库搭建,利用在自身网络平台的优势,通过VR、AR、AI等全景虚拟现实进行培训和考评,并将服务质量评价、服务奖惩管理、服务人员档案管理等集于一体,打造行业职业技能综合平台。用心网总经理叶汶杰表示,下一阶段服务升级的核心,是标准化和市场化,需要各方站在行业发展的高度上,为行业升级改造贡献智慧和力量,共同打造行业新未来,实现共赢。


  当日还举行了2018首届中国厨卫家电服务行业发展峰会,领导嘉宾以及万和、万家乐、华帝、方太、老板、美的、海尔、A.O.史密斯等一众企业代表,共同探讨消费升级的浪潮下,如何提升厨卫家电的服务品质,规范行业服务标准,开创行业发展新未来。(李放)


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