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北滘:不止1场,对小区楼长也进行培训


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为小区楼长来一场“心理按摩”。


  9月3日晚,北滘社区请来被称为“心灵导师”的客户关系心理咨询师王照群,在春晖园里为辖区内的楼长们进行一次“心理按摩”——一场主题为《邻里互助楼楼长赋能培训之楼长的角色树》的培训活动拉开了序幕,跃进东和福田片区20位楼长参加了培训。


  楼长,顾名思义就是一栋楼的“大家长”,他(她)需要协调邻里纠纷、需要配合社区的基层治理工作,而尽职尽责的背后,却会不经意地造就一些“巨婴”业主……繁琐的事务常常让楼长们感到心累。


  针对楼长们的烦恼,心理咨询师王照群祭出“两大杀手锏”,以“无规矩不成方圆,楼长也要减负”、“人乐自然善,以‘善意’带动邻里和谐氛围”为主题分享。


  现场有楼长吐槽:“业主家门口的楼梯灯坏了都来找我,他自己换掉就可以啦!”王照群随即反问:“你有没有提前告诉业主这类事情该谁去做?如果没有,当然是来找你是最简单的,发一条信息比自己动手要方便啊!”一句话,道出了立规矩好办事的道理,提前定好规则,知会业主,每个人各司其职,楼长的角色就是做好监督协调。


  王照群说,要多看到业主的优点和长处,笑脸迎人,热情待人,多认可、夸奖、赞美、欣赏、请教、不抱怨,见到业主多说积极向上的话,多聚焦正面美好的事情,邻里间的正能量便会慢慢聚集起来。所有抗拒的态度和负面情绪的背后都是源于被忽略,得不到尊重。


  “当一个人被理解和尊重的时候,他自身爱的能量会被唤醒,负面情绪就会慢慢化解。真诚最能打开人的心扉,发自内心的爱和热情,别人是能够感受得到的。”王照群提醒,作为一栋楼的“大家长”,在平时生活中可多留意业主的状态,及时沟通疏导,可降低邻里纠纷隐患。同时自己也要保持愉悦的心情,保持学习的习惯。新的时代,我们都需要抛弃以往固有的思维模式,与时俱进,提升沟通交流的艺术,这样才能真正提升生活品质,也是实现邻里互助楼设立的初衷。


  据介绍,本次培训是邻里互助楼楼长赋能培训课程系列的第一次,接下来还将举行3次培训和1次外出交流,覆盖所有片区近百位楼长。(万家长)


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顺德城市网法律顾问:广东力创律师事务所 沈密律师

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